Heedbook
Heedbook
2
Платное ПО
Категории:
Платформы:
Web
Android
Windows
Browser extension
Ссылки:
Официальный сайт
Facebook
Особенности:
client-emotions-analytics facial-emotion-detection intelligent-video-analytics emotion-recognition-app recognize-client-mood
client-emotions-analytics facial-emotion-detection intelligent-video-analytics emotion-recognition-app recognize-client-mood
Сервис получает и анализирует видео- и аудиопоток с веб-камеры на рабочем
месте сотрудника и обрабатывает ее с помощью систем интеллектуального
распознавания эмоций, речи и других параметров. Информация предоставляется в
разрезе клиентов, сотрудников и офисов компании.
Анализируя эмоции клиента, словесные выражения, содержание разговора с
сотрудником и другие параметры, Heedbook предлагает полный спектр услуг для
измерения общей удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Система
также позволяет улучшить бизнес-процессы и стимулировать перекрестные продажи.
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:
А. Анализ эмоций клиента:
Heedbook выделяет восемь типов эмоций клиентов. Система описывает
эмоциональное состояние клиента с уверенностью более 85%.
B. Мониторинг качества услуг в режиме реального времени:
Ваш компьютер будет подключен ко всем рабочим станциям на линии фронта, и вы
сможете отслеживать взаимодействие сотрудников и клиентов в режиме онлайн или
просматривать эти диалоги в любое удобное время.
C. Сценарий соблюдения:
Теперь довольно просто точно и быстро оценить приверженность сценариев продаж
ваших сотрудников, не слушая каждый диалог. HeedBook превращает записанную
речь в письменный текст, так что вы всегда можете легко вернуться и
просмотреть содержимое этих диалогов.
D. Оценка внимания клиента:
Великолепная стратегия обслуживания клиентов должна быть направлена не
только на эмоциональную осведомленность, но и на привлечение внимания
клиентов.
HeedBook позволяет вам определить уровень внимания клиента к диалогу с вашим
сотрудником.
E. Уведомления обо всех инцидентах, которые происходят на линии фронта:
Узнайте о нестандартных ситуациях с клиентами, таких как чрезмерная
продолжительность нормативных диалогов, использование «запрещенных слов» или
агрессия клиента.
Аналоги (74):
-
UserVoice
Сообщества UserVoice - это самый простой способ превратить отзывы клиентов в действия:79
Платное ПОiOS Web Androidmobile-app-support german idea-management голосование в приложении интеграция с wordpress служба поддержки несколько языков обратная связь с клиентами голосование за предложение -
LimeSurvey
LimeSurvey (ранее PHPSurveyor) - это веб-приложение с открытым исходным кодом PHP для разработки, публикации и ...75
Бесплатное ПО Открытый кодLinux Web Windows Macsurveys mssql php self-hosted адаптивный дизайн mysql postgres несколько языков создание тестов -
Google Drive - Forms
Google Forms, часть ...73
Бесплатное ПОWebsurveys polls html-form share-survey интеграция asana автономный сервер синхронизации self-hosted-sync-server forms создание тестов строитель формы -
Get Satisfaction
Get Satisfaction - это платформа сообщества, которая помогает компаниям создавать привлекательные впечатления клиентов ...59
Платное ПОWebcrowdsourced-customer-support peer-to-peer-support обратная связь с клиентами crm -
Typeform
Создавайте диалоговые формы, опросы, тесты, целевые страницы и многое другое.56
Бесплатное ПОWebsurveys mobile friendly intercom autopilot survey-tool slack hubspot api данных trello google drive - sheets логический прыжок mailchimp онлайн доступ salesforce.com кросстабуляция -
Responster
Инструмент обратной связи, который заставляет клиентов падать в обморок, а конкуренты удивляют.43
Бесплатное ПОiOS Web Androidpoll questionnaire surveys polls vote survey-tool forms business-rating online-survey строитель формы -
Survicate
Самый быстрый способ сбора отзывов от клиентов36
Бесплатное ПОiOS Web Androidwebsite-feedback customer-satisfaction-surveys feedback-tool обратная связь с клиентами фильтры категорий lead-conversion lead-generation feedback feedback-widget customer-satisfaction-survey feedback-collection маркето интеграция feedback-capture customer-satisfaction отслеживание конверсий customer-satisfation-survey patient-satisfaction-surveys поведенческий таргетинг poll-maker служба поддержки website-surveys вопрос ветвящийся survey-creator оптимизация конверсии conversion-funnel conversion-analysis ведущее поколение mobile friendly всплывающие опросы аналитика клиентов чистая оценка промоутера (nps) employee-feedback survey-software skip logic аналитика в реальном времени расширенный таргетинг online-survey surveys lead-intelligence satisfaction employee-satisfaction survey-tool lead-tracking online-survey-tool интеграция с salesforce web-analytics white-labeled -
SmartSurvey
Платформа SmartSurvey позволяет пользователям создавать и распространять онлайн-опросы, а затем анализировать ...35
Бесплатное ПОWebquestionnaire surveys opinion questionnaire-design online-service offline surveys survey-creators чистая оценка промоутера (nps) survey-tool приложения с интеграцией google analytics sms-опросы несколько языков zapier интеграция questionnaires survey-creator opinions online-survey -
Ramen
Компания SaaS Product Success27
Бесплатное ПОWebanalytics программное обеспечение как сервис communications saas-for-business -
SurveyMonkey
С тысячами клиентов в более чем 40 странах, есть хороший шанс, что кто-то из ваших знакомых ...27
Бесплатное ПОWeb Windowspoll surveys event-planning ifttt интеграция meeting vote heat-map-questions совместная работа несколько языков product-planning market-research -
Smartlook
Smarlook - это качественное аналитическое решение для веб-сайтов и приложений с постоянным посетителем ...25
Бесплатное ПОWebheatmap web-design session-tracking запись экрана visitor-tracker отслеживание мыши usability mouse-recording обратная связь с клиентами recording conversion-optimization user-experience-testing web-development visitor-tracking visitor-replay mobile-app-analytics-software app-analytics аналитика на основе воронок пользовательский интерфейс record-visitors usability-testing оптимизация конверсии session-monitoring mobile-app-analytics-tool visitor-screen-recording event-tracking website-monitoring mobile-analytics visitor-analytics регистрация посетителей user-experience heatmap-analytics analytics-app screen-recorder analytics session-replay conversions воронка продаж тестирование пользователя user-testing click-tracking web-analytics -
Engageform
Engageform: Ультимативный инструмент для создания тестов, опросов и опросов ... в одно мгновение!19
Бесплатное ПОWebpoll оптимизировано для мобильных устройств marketers аналитика клиентов survey-software аналитика в реальном времени адаптивный дизайн создание тестов create-poll social-media-marketing surveys программное обеспечение как сервис polling-tool publishers polls экспорт в excel survey-tool social-media-manager survey-creator mobile friendly -
MySurveyLab
MySurveyLab - это программное обеспечение для онлайн-опросов для любого типа и размера бизнеса.18
Платное ПОiOS Web Androidmarketing обзорный анализ зашифрованная почта и контакты smtp интеграция адаптивный дизайн служба поддержки билетов опрос и отзывы работает в автономном режиме 360 градусов просмотра продукта интеграция dropbox обзоры qr-кода spss моби опросы api данных автоматизированные отчеты по электронной почте автономный сбор данных экспорт в pdf оптимизировано для мобильных устройств customer-chat тепловые карты мыши reports чистая оценка промоутера (nps) аналитика в реальном времени tests интеграция с crm обзор веб-виджетов поддержка youtube advansed логика интеграция с социальными сетями offline surveys trends интеграция с salesforce white-labeled opinion отчеты в реальном времени совместная работа автоматизация электронной почты экспорт в powerpoint интеграция zendesk pptx кросстабуляция неограниченные ответы mobile-surveys heat-map-questions sms-опросы онлайн обмен cross-tab-reports настраиваемость mobile-survey ftps поддержка нескольких пользователей всплывающие опросы встроенные опросы по электронной почте skip logic настройка кожи research несколько языков csi research drag n drop surveys polls обзоры веб-виджетов slack интеграция sms api mobile friendly логический прыжок шаблоны опросов -
SurveySparrow
SurveySparrow позволяет превратить опросы в разговоры.18
Бесплатное ПОWebcustomer-experience employee-expense-management online-survey-software customer-satisfation-survey feedback-tool survey-tool survey-software обратная связь с клиентами free-online-survey mobile friendly online-survey-tool feedback-collection online-survey employee-satisfaction -
Hotjar
Быстрый и наглядный способ понять ваших пользователей.17
Бесплатное ПОWebheatmap user-testing-form-analytics surveys polls visitor-analytics аналитика в реальном времени analytics -
SurveyMoz
SurveyMoz разработан для пользователя «вы».16
Бесплатное ПОWebquestionnaire surveys polls employee-feedback обратная связь с клиентами market-research -
SurveyNuts
Простой и красивый опросник.15
Бесплатное ПОWeb Windows Mac iOS Androidpoll questionnaire forms-design online-survey-software викторины survey-software forms создание тестов голосование online-survey voting surveys data-collection polling-tool polls online-service survey-tool survey-creator online-survey-tool quizzes строитель формы -
TellForm
Создавайте потрясающие встраиваемые формы для рекрутинга, исследования рынка, опросов и многого другого.15
Бесплатное ПОheroku typeform self-hosted pdf адаптивный дизайн docker form-generator строитель формы online-form -
poll.ly
Очень простой в использовании инструмент для голосования. Каждый посетитель может легко опубликовать свои предложения.14
Бесплатное ПОWebsurveys brainstorming polls vote неограниченное количество пользователей online-polls suggestions -
Webanketa.com
Webanketa.com - бесплатный онлайн-опросник, помогающий создавать частные или публичные многоязычные ...13
Бесплатное ПОWebvoting statistics questionnaire surveys polls html-form survey-tool строитель формы -
Survey Anyplace
Опрос Anyplace улучшает сбор данных за счет улучшения ваших опросов.11
Бесплатное ПОWebvotings surveys datacollection assessments mobile-feedback mobile-surveys quiz survey-tool обратная связь с клиентами работает в автономном режиме training-evaluations -
Qualtrics
Qualtrics является ведущим в отрасли поставщиком программного обеспечения для онлайн-опросов.10
Бесплатное ПОWebобзорный анализ surveys spss survey-tool survey-software research обратная связь с клиентами sms-опросы customer-experience-tools online-survey кросстабуляция -
Zeerat
Анализ потребительского опыта - внутристраничная веб-аналитика и оптимизация коэффициента конверсии.9
Бесплатное ПОWebheatmap прокрутка захват usability scroll-heatmap feedback-tool conversion-optimization feedback-widget click-traffic feedback-capture survey-tool-pop-up-survey clickmap поведенческий таргетинг poll-maker click-traffic-monitoring survey-creator usability-testing web-analytics оптимизация конверсии тепловые карты мыши survey-software heatmap-analytics analytics surveys polls запись видео survey-tool click-tracking web-page-tracking feedbacks-for-agencies -
Feedier
Feedier - это интеллектуальная и интерактивная платформа, которая побуждает клиентов отправлять отзывы ...8
Платное ПОWebcustomer-experience surveys customer-satisfaction customer-satisfation-survey викторины feedback-tool survey-tool survey-software обратная связь с клиентами автоматическое взаимодействие с клиентами feedback-collection quizzes -
DataScope
Мобильный способ сбора данных на поле.7
Бесплатное ПОiOS Web Android Windowsпрограммное обеспечение как сервис papers mobile-app field-work data-forms оффлайн формы data-analysis workflow-management forms работает в автономном режиме google-forms online-forms -
Gotcha.io
Пользователи не любят отвечать на опросы, Gotcha придумал лучший способ получить ответы. Встраиваемые, ненавязчивые, микро-опросы, которые увеличивают частоту ответов с дополнительным уровнем автоматизации маркетинга, основанным на индивидуальности пользователя.7
Бесплатное ПОWebpoll user-experience-testing user-engagement marketing-automation survey-creator строитель формы questionnaire forms-design user-onboarding встроенные опросы по электронной почте user-experience forms marketing-tools analytics online-survey surveys polls wordpress survey-tool Не поддерживается marketing-intelligence -
Crowdsignal
Создавайте гибкие опросы и собирайте, систематизируйте и анализируйте данные из различных источников, в том числе ...7
Бесплатное ПОWebstatistics poll surveys german wordpress vote rank languages-min-10 survey-sharing-not-free -
Enketo Smart Paper
Веб-формы развивались. Разверните и проводите опросы, которые работают без подключения, на любом устройстве.6
Бесплатное ПО Открытый кодLinux Websurveys data-collection data-collection-system -
REDCap
REDCap (Research Electronic Data Capture) - это безопасное веб-приложение для создания и управления ...5
Бесплатное ПОMac Linux Windowsedc healthcare ctms electronic-data-capture -
SatisMeter
Собирайте отзывы пользователей непосредственно из веб-приложений. Простой и настраиваемый.5
Платное ПОWebfeedback-capture программное обеспечение как сервис surveys customer-satisfaction чистая оценка промоутера (nps) обратная связь с клиентами опрос и отзывы feedback-collection -
SurveyJS
Многофункциональные и открытые опросы для встраивания в веб-сайты.5
Бесплатное ПО Открытый кодWebsurveys polling-tool polls javascript-library нумерация бейтса online-surveys survey-tool self-hosted online-polls survey-creator -
Wootric
Wootric - это платформа Net Promoter Score для повышения уровня удовлетворенности клиентов.5
Бесплатное ПОWebvoice-of-customer customer-experience code-snippets saas-for-business customer-satisfaction коллективное сотрудничество kpi-dashboard in-app-survey чистая оценка промоутера (nps) обратная связь с клиентами survey-software мобильные приложения product-management -
eSurv.org
eSurv.org - это бесплатная служба опросов, предоставляемая исследовательскими институтами.4
Бесплатное ПОWebcreate-form make-a-survey online-survey polls -
Kwik Surveys
KwikSurveys - это бесплатный онлайн-конструктор опросов, специально разработанный для ...4
Бесплатное ПОWebpoll questionnaire surveys poll-maker survey-creator create-poll -
MARE Surveys
Быстрый, мощный и эффективный инструмент для опроса веб-сайтов, который объединяет пользовательский контекст с данными опроса.4
Бесплатное ПОWebquestionnaire surveys polls exit-intent-popup online-surveys feedback-tool survey-tool website-surveys analytics -
Pollanimal
Создатель опроса. Инструмент, где пользователи создают опросы бесплатно.4
Бесплатное ПОWebобзорный анализ surveys неограниченные ответы offline surveys survey-tool обратная связь с клиентами адаптивный дизайн качественный анализ данных веб база данных несколько языков опрос и отзывы survey-creator mobile friendly обзор веб-виджетов -
SurveyCTO
SurveyCTO - это мощная, надежная и простая в использовании платформа для проведения опросов, которая позволяет собирать ...4
Платное ПОWeb Androiddata-collection-system surveys data-collection electronic-data-capture -
Webform
Бесплатные опросы, которые могут пойти с вами куда угодно. Построить ------4
Бесплатное ПОWebsurveys drupal forms drupaldriven строитель формы -
SurveyCount
Бесплатная расширенная платформа для опросов и опросов4
Бесплатное ПОiOS Web Androidsurveys survey-publisher polls survey-tool survey-software survey-tools survey-creator Не поддерживается -
CheckMarket
CheckMarket - это корпоративный инструмент для проведения опросов.3
Платное ПОWebquestionnaire surveys чистая оценка промоутера (nps) survey-tool survey-software несколько языков forms online-survey market-research -
CloudCherry Analytics
Cloudcherry - это аналитическая система анализа и анализа настроений клиентов в режиме реального времени ...3
Бесплатное ПОWeb Linux Windows mobile Mac iOS Android Browser extensionfeedback-capture customer-experience survey-tool-pop-up-survey surveys customer-satisfaction survey-publisher sentiment customer-feedback-capture sentiment-metrics android wear аналитика клиентов crm survey-tool обратная связь с клиентами scheduled-customized-reports survey-creator feedback-collection customer-engagement -
Factile
Factile is free online survey building platform.3
Бесплатное ПОLinux Web Windows Macquestionnaire surveys blackberry open-source-projects Не поддерживается -
FormBit
Создавайте красивые формы и опросы с помощью перетаскивателя форм.3
Бесплатное ПОLinux Web Windowswordpress-forms не требует установки formbuilder web-form-builder forms-automation database-sheets application-builder online-form-builder form-generator веб формы строитель формы -
Open Data Kit
Open Data Kit (ODK) - это бесплатный набор инструментов с открытым исходным кодом, который помогает авторам, ...3
Бесплатное ПО Открытый кодWeb Androiddata-collection-system data-collection surveys -
Wispform
Создавайте красивые, разговорные формы и опросы3
Бесплатное ПОWeb Browser extensionнастраиваемость typeform conversational-forms typeform-щ прямая загрузка файлов полосовая интеграция survey-builder логический прыжок beautiful-forms онлайн доступ строитель формы -
Bizpopuli
Ваша онлайн-программа для обратной связи с клиентами. Быстро, легко и без забот или мелким шрифтом.2
Бесплатное ПОWebclient-management voting-system user-retention vote-via-internet feedback-software анонимное голосование feedback-tool user-experience обратная связь с клиентами democratic -
cux.io
Самый простой и быстрый способ понять человека за экраном.2
Платное ПОWebheatmap тестирование пользователя user-testing запись сеанса пользователя регистрация посетителей user-experience аналитика в реальном времени conversion-optimization аналитика на основе воронок живая тепловая карта marketing-tools тепловые карты на основе диапазона дат пользовательский интерфейс analytics оптимизация конверсии ux-tool web-analytics -
EUSurvey
EUSurvey поддерживается Европейской комиссией для продвижения решений по обеспечению совместимости для европейских ...2
Бесплатное ПО Открытый кодWebpoll surveys polling-tool survey-tool несколько языков online-polls online-survey-tool online-survey -
Forms.id
Forms.id - это мощная, но простая платформа для создания форм и опросов.2
Бесплатное ПОWebsurveys конфиденциальность survey-tool несколько языков forms survey-creator веб формы строитель формы -
Microsoft Forms
Упрощенные опросы от Microsoft.2
Бесплатное ПОWebpolling-tool online-service статистика и отчеты визуальный дизайн microsoft office 365 онлайн доступ survey-tool адаптивный дизайн online-polls вопрос ветвящийся online-survey -
Pollscape
Pollscape - это приложение для опросов, которое помогает создавать опросы, делиться ими и быстро получать мнения и ...2
Бесплатное ПОWeb Androidreal-time polls статистика в реальном времени голосование реальное время -
ApPHP DataForm
Мощный PHP-веб-элемент управления для создания и обработки сложных форм данных.1
Платное ПО Открытый кодLinux Windowsself-hosted forms строитель формы html-form веб формы data-forms -
Ask Inline
Ask Inline помогает командам создавать и автоматизировать отличные кампании обратной связи с клиентами, используя приложение или электронную почту ...1
Платное ПОWebfeedback-capture customer-feedback-automation customer-feedback-capture feedback-software feedback-capure-tool feedback-tool обратная связь с клиентами feedback-widget -
BugPlug
Быстро собирайте отзывы и сообщения об ошибках от вашей команды, клиентов и пользователей с помощью нашего виджета на месте.1
Платное ПОWebинтеграция trello обратная связь с клиентами ошибки bug-submission bug-tracking -
Chattermill
Извлекать действенные идеи из отзывов клиентов, используя глубокое обучение1
Платное ПОWebобратная связь с клиентами customer-experience-analytics customer-experience программное обеспечение как сервис текстовая аналитика искусственный интеллект -
CusJo
Человеческий интеллект, усиленный ИИ.1
Бесплатное ПОWebsurveys искусственный интеллект airport research контрольная аналитика artificial-inteligence online-survey -
Customer.guru
Customer.guru - это сервис «установите и забудь», который автоматически измеряет удовлетворенность ваших клиентов ...1
Бесплатное ПОWebcustomer-service обратная связь с клиентами customer-satisfaction customer-satisfaction-survey чистая оценка промоутера (nps) -
Enalyzer
Enalyzer - это веб-приложение для проведения опросов и отчетов с мощными функциями в простой и функциональной форме.1
Бесплатное ПОWebsurveys data-collection reports survey-tool data-analysis zapier reporting-software analysis-tool -
Feedbackify
Добавляет вкладку Обратная связь на ваш сайт.1
Платное ПОWebcustomer-reviews user-ratings business-feedback client-review обратная связь с клиентами client-reviews business-rating пользовательская оценка user-review customer-review -
loyalnow
loyalnow - это платформа NPS для бизнеса SaaS, позволяющая быстро узнать, как повысить удовлетворенность клиентов.1
Платное ПОWebобратная связь с клиентами customer customer-satisfaction customer-survey customer-satisfation-survey чистая оценка промоутера (nps) -
PaperSurvey.io
PaperSurvey.io - это платформа для проведения опросов, целью которой является создание опросов для сбора данных на бумажном носителе ...1
Платное ПОWebquestionnaire surveys papersurvey recognition form-filler offline surveys paperform ocr text-recognition pdf ocr forms omr-software сканирование документов omr строитель формы -
Promoter.io
Оцените свой Чистый балл промоутера и развивайте свой бизнес с действенными взглядами клиентов.1
Платное ПОWebsurveys customer-satisfaction чистая оценка промоутера (nps) -
ShadowAide
ShadowAide предоставляет обзоры Net Promoter Score (NPS) для приложений SaaS, чтобы измерить и улучшить ...1
Платное ПОWebобратная связь с клиентами программное обеспечение как сервис customer-satisfaction saas-for-business analytics чистая оценка промоутера (nps) -
Spokk
Получите ваши творения или идеи для блогов, дизайнов, произведений искусства, музыки, фотографий, видео на YouTube или чего-либо еще1
Бесплатное ПОWebself-improvement validation feedback social-network market-research -
Wizu
Wizu - это диалоговый пользовательский интерфейс, который может измерять и помогать компаниям улучшать клиентов ...1
Бесплатное ПОWeb Windows mobile Windows Mac iOS Android Browser extensionvoice-of-customer customer-experience employee-engagement surveys customer-satisfaction настраиваемость customer-satisfation-survey customer-satisfaction-survey чистая оценка промоутера (nps) обратная связь с клиентами personalized-content customer-engagement -
ApPHP Survey
Полнофункциональное веб-решение позволяет создавать онлайн-опросы и опросы, отправлять их на ...0
Платное ПО Открытый кодWebphpsurveyscript onlinesurveys self-hosted phppolls phpsurveysystem phpsurvey -
AskNicely
Отслеживание чистого промоутера в реальном времени (NPS) и вовлечение клиентов0
Платное ПОWebcustomer-loyalty customer-satisfaction-surveys чистая оценка промоутера (nps) -
Freshmarketer
Комплексный набор CRO.0
Бесплатное ПОWeb Browser extensionheatmap user-testing-form-analytics оптимизация конверсии polls audience-segmentation сегментация клиентов personalization wysiwyg-split-testing self-hosted conversion-optimization аналитика на основе воронок audience-polling веб-персонализация visitor-tracking targeted-campaigns ab-testing -
Insight Stash
Быстрые, простые формы обратной связи с посетителями для вашего сайта.0
Платное ПОWebfeedback-capture website-feedback surveys feedback-tool survey-tool survey-software обратная связь с клиентами online-survey-tool feedback-collection -
MomentCRM
MomentCRM - это платформа для поддержки, продаж, маркетинга и разработки продуктов.0
Платное ПОWebsales-crm crm-system saas-crm live-help crm-solution живой чат online-chat chat-clients crm-online live-support self-hosted social-crm customer-service crm-software helpdesk служба поддержки live-chat-support email-marketing -
Nicereply
Программное обеспечение для онлайн-анализа удовлетворенности клиентов, включая CSAT, Net Promoter Score ® (NPS) и ...0
Платное ПОLinux Web Windows Mac Browser extensionsurvey-tool служба поддержки обратная связь с клиентами surveys мгновенные оценки feedback-tool -
Retently Sentiment
Retently Sentiment помогает вам эффективно собирать ценные отзывы клиентов, с которыми вы можете действовать ...0
Бесплатное ПОLinux Web Windows Mac Browser extensionself-hosted customer-satisfaction customer-happiness customer-satisfation-survey чистая оценка промоутера (nps) -
Survey Exchange
Создайте опрос и попросите людей ответить на него, а вы ответите на другие.0
Бесплатное ПОWebpoll surveys polls survey-tool survey-creator online-survey -
Upinion
Upinion является приложением обмена сообщениями для исследования рынка. Думайте об этом как о WhatsApp, но затем для проведения исследований.0
Бесплатное ПОiOS Web Androidagile-software surveys instant-messaging market-research