Мы не оцениваем «за оператора» или «за пользователя». Это всего $ 20 для
неограниченного количества операторов и пользователей. Это включает в себя
бесплатные обновления. 1 оператор? 10 операторов? 100 операторов? Не имеет
значения Наше программное обеспечение Live Help имеет неограниченные отделы и
неограниченное количество операторов. Вы можете использовать одну учетную
запись на любом количестве веб-страниц или различных веб-сайтов без каких-либо
дополнительных затрат.
Особенности живого чата:
\- Несколько операторов и несколько отделов.
\- Несколько сайтов.
\- Не требуется установка программного обеспечения.
\- Логотип и URL вашей компании.
\- Профили операторов.
\- Иконка чата.
\- Консервированные сообщения. Сохраняйте наиболее распространенные сообщения
для приветствия и подписания и т. Д. Это экономит время, затрачиваемое на
написание, плохую грамматику и смущающие орфографические ошибки операторов.
\- Передача файлов во время чата.
\- Форма для оставления сообщения. Если нет доступных операторов, посетители
могут отправить вам сообщение, используя простой интерфейс электронной почты.
\- Общий доступ к чату, передача чата и обмен сообщениями с другим оператором
поддержки, оператор с чатами оператора.
\- История чата каждого посетителя заходит на ваш сайт.
\- Географическая карта. IP-на-месте.
\- Блокировка IP-адреса, бан посетителей.
\- Ссылающийся URL.
\- Дорожные карты.
\- Гибкий отчетный период.
\- Разрешить безопасные соединения (SSL).
\- Разрешить посетителю выбрать отдел.
\- Получайте звуковые и визуальные уведомления, когда посетитель запрашивает
поддержку, другой оператор нуждается в помощи, новый посетитель заходит на ваш
сайт и другие события.
\- Получить журнал чата автоматически по электронной почте. Посетители могут
отправить журнал бесед по электронной почте.
\- Пост-чат Рейтинг. С включенным рейтингом пост-чата посетители могут
оценивать производительность операторов и оставлять комментарии после чата.
\- В гостях. Когда вы находитесь на перерыве или вдали от компьютера, вы
можете выйти из режима чата вдали, чтобы посетители не общались с вами в чате.
Вы по-прежнему можете отслеживать трафик, получать переводы в чате и
запрашивать проактивные чаты, находясь в режиме отсутствия.