LogMeIn Rescue icon

LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue icon

LogMeIn Rescue

  2
Платное ПО
Категории: ОС и утилиты Офисные программы Сети и администрирование Предпринимательство
Платформы: iOS Android Windows Mac
Ссылки: Официальный сайт Twitter
Особенности:
поделитесь своим экраном remote-computer-control online-meeting дистанционное поддержка desktop-sharing technical-support vnc remote-control helpdesk удаленный рабочий стол


Техническая Консоль

Техническая консоль - это онлайн-интерфейс, используемый техническими
специалистами службы поддержки для проведения сеансов удаленной поддержки.
Технические специалисты могут инициировать новые сеансы или отвечать на
онлайн-запросы клиентов, ожидающих в общей очереди.

Настольные приложения для Windows и Mac позволяют техническим специалистам
получать доступ к своей консоли одним щелчком мыши, поэтому они могут
предоставлять поддержку быстрее, без хлопот с браузером.

Несколько одновременных активных сеансов могут проводиться с использованием:
• Прямое подключение к клиенту через код или по электронной почте ссылку
• Вид рабочего стола и дистанционное управление, включая доску
• Подробная история сессий и заметки
• Интерфейс чата с предопределенными ответами, отправкой URL и передачей
файлов
• Подробная диагностика системы, включая перезагрузку и переподключение
• Общая глобальная очередь

Апплет клиента

С разрешения клиента этот небольшой файл .exe автоматически загружается на
удаленный компьютер. Это интерфейс, через который технические специалисты
общаются с клиентами и осуществляют удаленную поддержку. Апплет автоматически
удаляет себя с удаленного ПК при завершении сеанса.

Апплет предоставляет удаленным клиентам:
• Интерактивный чат и подробная история сессий
• Предлагает разрешить или запретить специалисту доступ ко всем функциям
• Передача файла технику
• Возможность остановки дистанционного управления или отключения в любое время

Центр администрирования

Этот интуитивно понятный онлайн-интерфейс используется администраторами для
создания и назначения разрешений другим администраторам, техническим
специалистам и группам. Администраторы также могут создавать каналы поддержки
- веб-ссылки, которые автоматически связывают клиентов с техническими
специалистами - и назначать их определенным группам.

Центр администрирования позволяет администраторам:
• Создавать технические группы и назначать разрешения на детальном уровне.
• Назначить каналы поддержки для конкретных групп техников
• Включить и просматривать отчеты о производительности технического персонала
• Включить и просматривать отчеты об уровнях удовлетворенности клиентов

Аналоги (22):

  • Remote Desktop Connection

    Позволяет пользователю удаленно войти в сетевой компьютер
      326
    Бесплатное ПО
    Windows
    тестирование сайта rdp зеркалирование экрана удаленный рабочий стол контроль доступа
    Подробнее

  • mRemoteNG

    mRemoteNG - это форк mRemote, менеджера удаленных соединений с открытым исходным кодом, с несколькими вкладками, с несколькими протоколами.
      155
    Бесплатное ПО Открытый код
    Windows
    vnc viewer поддержка нескольких протоколов интерфейс со вкладками terminal-services http сеансы rdp во вкладке tabs безопасное копирование (scp) rdp https terminal-server под управлением ос linux ssh протокол vnc функциональность rdp rlogin встроенный ssh-клиент telnet citrix vnc putty удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • VNC Connect

    VNC - это программное обеспечение для удаленного доступа и управления, которое позволяет просматривать и полностью взаимодействовать с одним ...
      128
    Бесплатное ПО
    Linux Windows Mac iOS Raspberry Pi Android Browser extension
    vnc viewer протокол vnc vnc сервер работает за брандмауэрами ssh удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • AMMYY Admin

    Ammyy Admin - очень надежный и очень удобный инструмент для удаленного доступа к компьютеру.
      67
    Бесплатное ПО
    Windows
    Warning system-administration шаблоны контента удаленный рабочий стол поддержка html5 дистанционное поддержка
    Подробнее

  • Radmin

    Radmin (Remote Administrator) - популярное, отмеченное наградами программное обеспечение для безопасного удаленного управления, которое ...
      53
    Платное ПО
    Windows
    network-administration низкая задержка remote-computer передача файла дистанционное поддержка file-transfer remote-administration lan-administration network-management vnc remote-control helpdesk удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • Mikogo

    Mikogo - это бесплатное решение для совместного использования экрана, которое позволяет вам обмениваться любым содержимым экрана в реальном цвете ...
      41
    Бесплатное ПО
    iOS Android Windows Mac
    поделитесь своим экраном web-conferencing remote-computer-control online-meeting совместная работа дистанционное поддержка desktop-sharing online-presentation удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • eHorus

    SaaS Удаленное управление: удаленный рабочий стол, оболочка, процесс и передача файлов.
      32
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    file-transfer-service shell process-manager захват камеры remote-control удаленный рабочий стол saas-management
    Подробнее

  • UltraViewer

    Программное обеспечение удаленного управления компьютером / Access Access.
      26
    Бесплатное ПО
    Windows
    remote-computer-control удаленный рабочий стол дистанционное поддержка remote-control
    Подробнее

  • Bomgar

    Получите безопасный контроль над удаленным рабочим столом каждого компьютера в вашей организации - Enterprise Remote ...
      25
    Платное ПО
    Linux Windows mobile Blackberry Windows Mac iOS Android
    дистанционное поддержка удаленный рабочий стол remote-control
    Подробнее

  • Banckle Remote Access

    Banckle Remote Access - это безопасное решение для службы поддержки.
      23
    Платное ПО
    iOS Web Windows Mac
    online-help-desk доступность дистанционное поддержка customer-service it-helpdesk desktop-sharing desktop-accessing web-helpdesk helpdesk служба поддержки Не поддерживается удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • ConnectWise Control

    Используйте программное обеспечение для удаленной поддержки ConnectWise Control (ранее ScreenConnect), чтобы быстро и безопасно ...
      18
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    self-hosted удаленный рабочий стол дистанционное поддержка
    Подробнее

  • DameWare

    Программное обеспечение DameWare NT Utilities - это приложение для управления системами предприятия, содержащее ...
      16
    Платное ПО
    Windows
    authentication администрирование ad удаленное соединение через брандмауэр передача файла active-directory дистанционное поддержка server-administration file-transfer helpdesk обменник удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • ISL Light

    ISL Light позволяет пользователям за считанные секунды получить доступ и управлять любым компьютером с Windows, Mac или Linux с любого ...
      15
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Windows Mac iOS Android
    поделитесь своим экраном remote-computer-control remote-connection дистанционное поддержка self-hosted удаленный рабочий стол локальное программное обеспечение remote-helpdesk
    Подробнее

  • ISL AlwaysOn

    ISL AlwaysOn обеспечивает простой и безопасный удаленный доступ к автоматическому компьютеру через Интернет.
      11
    Платное ПО
    Linux Windows Mac iOS Android
    удаленное резервное копирование remote-work remote-computer-control удаленный рабочий стол remote-backup дистанционное поддержка
    Подробнее

  • RHUB TurboMeeting

    Веб-конференции, видеоконференции, прямые трансляции и серверы удаленной поддержки. Неограниченное количество пользователей.
      11
    Платное ПО
    iOS Android Windows Mac
    web-conferencing firewall-compatibility live-streaming remote-computer-control audio-conferencing streaming webinar remote-connection групповое сотрудничество видео-конференция desktop-sharing дистанционное поддержка helpdesk video-conferencing удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • OnlineVNC

    OnlineVNC - это программа, предназначенная для управления вашим рабочим столом с помощью веб-браузера.
      7
    Бесплатное ПО
    Linux Web Windows Mac
    удаленный рабочий стол vnc rdp
    Подробнее

  • dRemote

    dRemote - это простой и бесплатный инструмент для работы с несколькими удаленными подключениями разных типов.
      3
    Бесплатное ПО Открытый код
    Windows
    rdp mremoteng не требует установки ssh rlogin Не поддерживается http telnet citrix tabs vnc remote-control putty https terminal-server удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • mRemote3G

    mRemote3G - это третье поколение mRemote, с открытым исходным кодом, с вкладками, мульти-протокол, удаленный ...
      3
    Бесплатное ПО Открытый код
    Windows
    mremoteng не требует установки поддержка нескольких протоколов mstsc connections putty mremote Не поддерживается удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • Remote Administrator Control

    Remote Administrator Control предназначен для подключения к удаленному компьютеру, где вы можете работать ...
      1
    Платное ПО
    Windows
    system-administration remote-administration remote-computer-control
    Подробнее

  • Goverlan Reach

    Безопасное подключение к любому настольному компьютеру, серверу, мобильному устройству, обслуживаемым или необслуживаемым конечным точкам через ...
      0
    Платное ПО
    Windows
    it-management remote-control remote-monitoring удаленный рабочий стол дистанционное поддержка
    Подробнее

  • Hidden Administrator

    Как часто ваши друзья просили вас помочь им, потому что у них не было достаточно навыков в использовании ...
      0
    Бесплатное ПО
    Windows
    передача файла connection file-transfer Не поддерживается problem user
    Подробнее

  • ScreenTime App

    Плагин совместного использования экрана для FaceTime
      0
    Бесплатное ПО
    Mac
    поделитесь своим экраном facetime
    Подробнее