Платное ПО

Категории: Социальные сети и коммуникация Предпринимательство

Платформы: Web

Ссылки: Официальный сайт Twitter Facebook

Особенности:
genesys zendesk contact-center-software искусственный интеллект аналитика клиентов enterprise self-hosted автоматизация электронной почты liveagent customer-experience-tools чат живой чат customer-service sap hana служба поддержки freshchat zendesk chat customer-self-service freshdesk salesforce.com

Ultimate.ai - это инструмент для автоматизации дел и руководства агентами для
наиболее распространенных инструментов поддержки, включая Salesforce, Zendesk
и Freshdesk, работающий на искусственном интеллекте. Установите приложение
Ultimate.ai, если хотите:
\- Более быстрое время отклика и AHTs
\- отклонить более 30% билетов
\- Повышение производительности агента на 25%
\- Автоматическая категоризация билетов и маршрутизация
\- Обеспечить круглосуточную многоязычную поддержку

Присоединяйтесь к ведущим предприятиям Zalando, Finnair и Telia, чтобы
мгновенно предоставлять клиентам исключительный опыт в масштабе.

* Предложить ответы
Ultimate.ai извлекает уроки из ваших исторических данных чата, чтобы
предоставлять предложения ответов для ваших агентов в режиме реального
времени. Мгновенное повышение производительности агента в обслуживании
клиентов; сократить среднее время обработки (AHT) более чем на 30% и
масштабировать количество разговоров оператора в час более чем на 25%.

* Автоматизировать дела
Обеспечьте многоязычную круглосуточную поддержку для ваших самых повторяющихся
дел и действий. Полностью автоматизируйте процессы с помощью мощных интеграций
с бэкэнд-системами, необходимыми для решения проблемы.

* НЛП Аналитика
Получите аналитику в режиме реального времени о том, что клиенты просят с
Ultimate.ai Dashboard. Отслеживайте производительность ИИ и агентов, выявляйте
тенденции случаев и дайте вашим администраторам рентгеновское зрение для
решения проблем у источника, прежде чем они повлияют на большее количество
клиентов.

Хотите увидеть Ultimate.ai в действии? Свяжитесь с нами и запланируйте
демонстрацию - [email protected]