ProProfs Chat - это онлайн-чат, который позволяет компаниям предлагать
мгновенную поддержку своим клиентам и взаимодействовать с посетителями своего
сайта. Вооружившись услугами ProProfs Chat, ваша служба поддержки может
быстрее решать проблемы, быстро предоставлять ответы на вопросы о ваших
продуктах и ​​услугах и уверять ваших клиентов, что они всегда рядом с вами.
ProProfs Chat поможет вашей группе поддержки сократить количество билетов,
улучшить время отклика клиентов и степень их удовлетворенности, а также в
конечном итоге увеличить продажи и рентабельность инвестиций.

Этот инструмент лучше всего подходит для персонализации покупок ваших
клиентов, отображая им правильные предложения и предоставляя им помощь там,
где это необходимо, что поможет вам увеличить продажи.

Кроме того, эта чат-платформа позволяет руководителям службы поддержки
отправлять проактивные приглашения в чат посетителям сайта и направлять их в
процессе продаж.

Ключевая особенность

1\. Захват лидерства и увеличение продаж
2\. Поддержка в реальном времени
3\. Оператор в операторский чат
4\. Легко вставлять чат
5\. Чат через веб-интерфейс
6\. Поддерживает чат на нескольких устройствах (iPhone, Mac) и работает на
любой ОС
7\. Запись и мониторинг автономных сообщений
8\. Отслеживать и оценивать работу оператора
9\. Установите отдел на основе чата
10\. Беспроблемная интеграция с другими инструментами (CRM, CMS, электронная
коммерция, электронный маркетинг)
11\. Индивидуальное окно чата
12\. Мониторинг посетителей в режиме реального времени
13\. Измерьте уровень счастья клиента
14\. Опросы после обратной связи
15\. Интегрируется с Google Analytics и Adwords
16\. Сократить расходы на поддержку по телефону
17\. Обработка нескольких чатов и совместного просмотра
18\. Предложите поддержку и помощь на ходу
19\. Обратитесь к глобальной аудитории
20\. Агент Планирование
21\. Запрет посетителей
22\. Автоматическое приветствие
23\. Управление назначением
24\. Ориентация на посетителей
25\. База знаний
26\. Геотаргетинг
27\. Оффлайн форма
28\. Позвони мне