Messenger для бизнеса - увеличьте свои продажи и улучшите поддержку клиентов с
помощью чата в реальном времени с тремя продуктами: Team (совместная работа с
товарищами по команде), Chat (чат с клиентами в реальном времени) и Inbox
(система тикетов).

\- Проактивный чат: настройка интеллектуальных приглашений в чат,
автоматически запускаемых на основе следов ваших посетителей.

\- Транскрипции: читать каждый журнал чата. Проведите аудит эффективности
своих операторов и узнайте новые возможности для бизнеса.

\- Консервированные сообщения: экономьте время, используя ярлыки для частых
вопросов с ответами, сохраненными в базе данных.

\- Передача чата: легко передавайте чат другому оператору, уровню поддержки
или супервизору так же, как при телефонном звонке.

\- Командная работа: общайтесь с другими членами вашей компании и работайте
совместно.

\- Многоязычность: окно чата посетителя в настоящее время доступно на 9
языках: английском, испанском, португальском, французском, немецком,
итальянском, голландском, турецком и датском.

\- Фиксированная и плавающая кнопка: разместите кнопку чата на фиксированной
позиции ваших веб-страниц или просто плавайте в любом углу браузера
посетителя.

\- Снимок экрана: картинка стоит тысячи слов. Сделайте скриншот вашего
посетителя, чтобы точно знать, какая поддержка необходима.

\- Звуковое и визуальное оповещение в чате: никогда не теряйте лидерство.
Визуальное и звуковое оповещение запускается каждый раз, когда вы получаете
новый запрос в службу поддержки чата.

\- Индивидуальный дизайн: изменить цвета окна чата на основе ваших
корпоративных цветов. Загрузите логотип вашей компании и кнопки онлайн /
оффлайн.

\- Обмен файлами: простая передача файлов между операторами и посетителями.
Делитесь документами, контрактами, изображениями, PDF и любыми другими
файлами.

\- Безопасное соединение: сеансы чата и панель администратора защищены с
помощью 256-битного SSL-сертификата.

\- Смартфон готов: окно чата посетителя автоматически адаптируется при
использовании смартфона или планшета.

\- Неограниченные пользователи и планы на агентские места.

\- Интеграция электронной почты поддержки клиентов с общим входящим почтовым
ящиком.

\- Назначьте билеты агентам и целым отделам.

\- Конвертировать электронные письма в разговорах.