Kayako - это легкое программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое
помогает командам повысить производительность и повысить лояльность клиентов.

Предложите поддержку по электронной почте, через чат, Facebook, Twitter и
круглосуточный справочный центр.

Центр помощи
Клиенты могут ответить на свои вопросы быстро и просто.

Путешествие клиента
Визуализируйте путешествие вашего клиента и объедините все взаимодействия
вашего клиента.

Интеграции
Принесите активности клиентов из более чем 650 приложений для
непосредственного контекста.

Kayako Messenger
Поддерживайте клиентов с помощью интерактивного чата, который настолько же
интуитивен, как и обмен сообщениями с друзьями.

Automations
Работайте умнее и автоматизируйте ручную работу, оптимизируя рабочий процесс с
помощью интеллектуальных бизнес-правил.

Макросы и готовые ответы
Экономьте время и отправляйте заранее определенные личные ответы на общие
вопросы в считанные секунды.

SLAs
Оставайтесь на цели и отслеживайте производительность с целями времени отклика
и разрешения.

Рейтинги удовлетворенности клиентов
Прислушивайтесь к своим клиентам и измеряйте удовлетворение каждого разговора.

Insights
Следите за своей командой с помощью быстрых информационных панелей и
мгновенного доступа к важным показателям.

Пользовательская отчетность
Погрузитесь глубже в свои данные, чтобы узнать идеи и тенденции, чтобы
работать умнее, а не усерднее.

«Это самый простой и эффективный инструмент поддержки клиентов, который мы
когда-либо видели, и который можно настраивать».