Разработанный с нуля для удовлетворения специфических потребностей гибкого
бизнеса, Reamaze может быть полностью интегрирован и встроен в ваш сайт или
приложение для многофункционального и бесперебойного управления беседами в
режиме поддержки через обмен сообщениями в реальном времени, чат в социальных
сетях, электронную почту и активное участие ( автоматический обмен сообщениями
с клиентами). Многие функции поставляются в комплекте с Reamaze бесплатно,
такие как база знаний / FAQ, CRM, автоматизация рабочих процессов, доступ к
библиотеке сторонних приложений и мощный API.

Подробные характеристики:

\- поддержка по электронной почте, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram
\- поддержка SMS и MMS
\- Встроенный чат
\- Отправляйте сообщения и вовлекайте своих онлайн-клиентов автоматически с
Reamaze Cues
\- Отслеживайте активность клиентов с помощью нашей Live Dashboard
\- Публичные сайты
\- Бесплатные встроенные внешние и внутренние базы знаний
\- Мультибрендовое и мульти-магазинное управление
\- Простое CRM и управление контактами
\- Рабочие часы
\- Командное сотрудничество и заметки персонала
\- Отслеживание событий разговора
\- Автоматизированные рабочие процессы
\- Надежные и гибкие уведомления
\- Настраиваемые шаблоны электронной почты
\- Автоматическое обнаружение столкновений
\- Настраиваемые уведомления, теги и фильтры
\- шаблоны ответов
\- постоянные ссылки на разговор
\- Автоответчики
\- Роли и разрешения
\- Объем, время отклика и отчеты персонала
\- Интеграция JavaScript с компоновщиком виджетов "включай и работай"
\- Работает на мобильных устройствах. Доступны мобильные приложения для iOS и
Android.

Reamaze - это современное приложение поддержки, созданное для современных
команд. Мы считаем, что отличное обслуживание клиентов - это расширение вашей
способности вести содержательные разговоры. Все в Reamaze разработано, чтобы
отразить эту простую концепцию. Начало работы с Reamaze занимает минуты, а не
часы. Мы не зацикливаемся на таких бессмысленных функциях, как номера билетов
или логины клиентов. Вместо этого они сосредоточены на разработке продукта,
который является интуитивно понятным и простым не только для вас, но и для
ваших клиентов. Reamaze поможет вам снова и снова удивлять своих клиентов
нужным количеством необходимых инструментов. Ничего больше. И не меньше.