HelpDesk icon

HelpDesk

HelpDesk icon

HelpDesk

  2
Платное ПО
Категории: Предпринимательство
Платформы: Web Linux Windows mobile Blackberry Windows Mac iOS Android Browser extension
Ссылки: Официальный сайт Twitter Facebook
Особенности:
support-software kindle fire support-ticket-system живой чат help-desk-chat ticket-system self-hosted несколько языков служба поддержки билетов helpdesk playbook blackberry 10 live-chat windows rt


Полный способ помочь вашим клиентам
Решение «все в одном» содержит: живой чат с привлеченными клиентами,
автоответчик, службу SMS, отделы, мобильные уведомления, чат для поддержки.
Поддержка тикетной системы с электронной почтой php imap, приложениями, cron-
заданиями, неограниченным количеством отделов и операторов.

Каждый раздел может быть встроен в ваш веб-сайт, панель оператора и клиента, а
также оптимизирован для мобильных устройств.

Что такое HelpDesk
Полное решение для поддержки.

Служба поддержки, часто задаваемые вопросы, база данных, Live Chat, Client
Management и все работают вместе, как они должны.

PHP imap по электронной почте на тикеты, Auto Engage для Live Chat, веб-
проекты обслуживают все ваши проекты в рамках одной установки, неограниченное
количество операторов, отделов, билетов, чатов, клиентов ...

Каждый раздел может быть встроен в ваш веб-сайт, панель оператора и клиента, а
также оптимизирован для мобильных устройств.

Порадуйте своих клиентов простым в использовании решением для поддержки!
HelpDesk 3 был создан для того, чтобы иметь все в одном решении, включая чат в
реальном времени, тикеты поддержки, электронную почту на тикеты, управление
клиентами, биллинг, клиентские API, FAQ, CMS и блог. Все построено на одной
платформе по самой доступной цене, которую вы можете себе представить. Плюс
бесплатный доступ к нативным приложениям для iOS и Android с нативными push-
уведомлениями.

Поддержите своего клиента с помощью билетов поддержки, чата или электронной
почты на тикеты. Научите своих клиентов с помощью встроенной базы данных FAQ и
сообщите им через систему блогов. Создавайте неограниченное количество страниц
с контентом, изображениями и видео прямо из системы управления контентом.
Биллинг клиентов с помощью системы смарт-кредит или выбрать систему оплаты на
основе членства. Когда мы говорим «завершено», мы имеем в виду «завершено»

Вы можете встроить чат, поддержку и раздел часто задаваемых вопросов в любой
веб-сайт, который вам нравится. HelpDesk 3 полностью оптимизирован для
мобильных устройств и реагирует на все размеры экрана. Современный и быстрый,
простой в использовании для клиентов и операторов!

Аналоги (60):

  • UseResponse

    Сбор отзывов и поддержка клиентов с помощью эффективного решения для самообслуживания
      124
    Платное ПО
    Web
    servicedesk канбан диаграмма feedback-tool обратная связь с клиентами self-hosted служба поддержки билетов service-desk helpdesk live-chat канбан доски help-desk-solution гибкие настройки живой чат customer-service современный живой чат community-solution назначение задач настраиваемость сообщество german ideas saas-service-desk php chat automated-customer-service частное сообщество несколько языков структурирование базы знаний управление дорожной картой продукта чат управление задачами faq-application hosted-customer интеграция skype messengers slack интеграция база знаний мульти бренд help-desk-services цены на одного агента консервированные ответы sla
    Подробнее

  • Freshdesk

    Программное обеспечение и система поддержки клиентов
      101
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    программное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing
    Подробнее

  • SupportBee

    Приложение E-mail Ticketing для совместных команд
      96
    Бесплатное ПО
    Web
    служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • tawk.to

    Онлайн чат саас с платной подпиской на удаление рекламы.
      80
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    customer-chat online-support chat-invitation visitor-analytics live-chat-for-website chat-clients служба поддержки билетов helpdesk chat-history web-support live-chat-support visitor-tracking internet explorer программное обеспечение как сервис live-help wordpress online-chat live-support customer-service служба поддержки customer-service-software
    Подробнее

  • UserVoice

    Сообщества UserVoice - это самый простой способ превратить отзывы клиентов в действия:
      79
    Платное ПО
    iOS Web Android
    mobile-app-support german idea-management голосование в приложении интеграция с wordpress служба поддержки несколько языков обратная связь с клиентами голосование за предложение
    Подробнее

  • Spiceworks Help Desk

    Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ
      73
    Бесплатное ПО
    Web Android Windows
    mdm mobile-device-management careers helpdesk network-management служба поддержки билетов карта сети review-website it-reviews forums small-business product-reviews монитор сети purchasing управление ит-активами аппаратный мониторинг medium-business it-helpdesk база знаний управление запасами it-professionals
    Подробнее

  • InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
      67
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    online-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk
    Подробнее

  • Get Satisfaction

    Get Satisfaction - это платформа сообщества, которая помогает компаниям создавать привлекательные впечатления клиентов ...
      59
    Платное ПО
    Web
    crowdsourced-customer-support peer-to-peer-support обратная связь с клиентами crm
    Подробнее

  • UserEcho

    UserEcho дает вам возможность создать современное сообщество для поддержки клиентов в несколько ...
      58
    Платное ПО
    iOS Web
    программное обеспечение как сервис управление базой знаний live-help mobile-feedback crm живой чат live-support обратная связь с клиентами helpdesk live-chat
    Подробнее

  • Zendesk

    Предлагает программное обеспечение справочной службы по требованию, включая поддержку клиентов, заявки на устранение неисправностей и базу знаний.
      58
    Платное ПО
    iOS Web Android Blackberry
    on-demand forums служба поддержки база знаний программное обеспечение как сервис helpdesk
    Подробнее

  • osTicket

    osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
      57
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Windows
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system customer-chat dockerized ticketing-services php служба поддержки self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом mysql community edition ticketing ticket-tracking управление задачами
    Подробнее

  • ((OTRS)) Community Edition

    ((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом, билет и процесс ...
      35
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Mac
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system perl служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk soap api автоматизация рабочего процесса уведомления по электронной почте sla ticketing управление задачами
    Подробнее

  • Zent.io

    Zent.io - это многоканальный контактный центр Cloud Software, объединяющий чат, телефон и электронную почту.
      32
    Платное ПО
    Linux Web Windows Mac
    customer-support-software inbox-management call-center-software совместная работа voice-chat email-management helpdesk запись звонка knowlege-management customer-manager knowledgebase-management live-chat-support customer-engagement live-chat-support-software call-center quality-of-service multichannel-software живой чат customer-service collaboration-software help-chat contacts-management служба поддержки ticketing contact-center-software support-ticket-software customer-chat contact-center support-software управление базой знаний support-ticket-system база знаний support-chat-software calling customer-service-software inbound-call-management
    Подробнее

  • JitBit Helpdesk

    Билетная программа для вашей команды обслуживания клиентов.
      31
    Платное ПО
    iOS Web Android Windows
    online-help-desk support-ticket-software support-ticket-system it-helpdesk-tool служба поддержки it-helpdesk база знаний helpdesk текстовый чат ticketing
    Подробнее

  • Help Scout

    Программное обеспечение справочной службы
      29
    Платное ПО
    iOS Web
    crm customer-service служба поддержки база знаний обратная связь с клиентами email-management helpdesk ticketing
    Подробнее

  • TeamSupport.com

    Наша онлайн-служба поддержки - это гораздо больше, чем просто система продажи билетов.
      27
    Платное ПО
    Web
    customer-service служба поддержки helpdesk совместная работа ticketing
    Подробнее

  • Reamaze

    Reamaze - это служба поддержки и живая чат-платформа, разработанная, чтобы помочь компаниям поддерживать, взаимодействовать и ...
      26
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    marketing faq автоматизация crm-system crm-tools engagement карта путешествия клиента обратная связь с клиентами email-management helpdesk shopify интеграция служба поддержки билетов пользовательские виджеты мониторинг в реальном времени живой чат customer-service служба поддержки marketing-automation ticketing настраиваемость встраиваемый customer-chat crm встроенный чат автоматическое взаимодействие с клиентами чат автоматизированный обмен сообщениями интеграция с социальными сетями live-help automation база знаний автоматизация рабочего процесса интеграция электронной коммерции mobile friendly
    Подробнее

  • Trakdesk

    Trakdesk - это полностью настраиваемое программное обеспечение поддержки клиентов и решение службы поддержки, которое предоставляет вам ...
      25
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Windows Mac iOS Android Browser extension
    gamification kindle fire business-analytics обратная связь с клиентами helpdesk playbook support-portal программное обеспечение как сервис surveys online-service support-ticket-system on-demand customer-service automation служба поддержки web-helpdesk база знаний business-and-commerce ticketing
    Подробнее

  • Desk.com

    В марте 2018 года Salesforce объявила об окончании срока службы desk.com в марте 2020 года.
      21
    Платное ПО
    Web
    служба поддержки helpdesk ticketing
    Подробнее

  • VisionProject

    Сетевое программное обеспечение для управления проектами, отслеживания проблем, совместной работы, командный календарь, канбан ...
      20
    Бесплатное ПО
    Web
    отслеживание электронной почты resource-management канбан доски управление базой знаний коллективное сотрудничество project-management employee-time-tracking software-management служба поддержки asset-management event management обратная связь с клиентами product-development dms issue-management управление задачами
    Подробнее

  • Web Help Desk

    Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами
      19
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Browser extension
    service-management управление ит-активами it-helpdesk база знаний helpdesk service-desk ticketing
    Подробнее

  • Kayako

    Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
      18
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Blackberry Windows Mac iOS Android
    support-software customer-chat support-ticket-system crm живой чат live-support customer-service ticket-management support-chat-software база знаний helpdesk ticketing ticket-tracking
    Подробнее

  • DeskPRO

    DeskPRO - это современная платформа службы поддержки.
      17
    Платное ПО
    Web
    crm chat customer-service self-hosted база знаний helpdesk service-desk чат ticketing
    Подробнее

  • HappyFox

    Программное обеспечение онлайн-службы поддержки и система поддержки через Интернет
      16
    Платное ПО
    iOS Web Android Windows mobile
    отслеживание электронной почты issue-tracking bug-tracking обратная связь с клиентами email-management helpdesk управление задачами управление базой знаний email-ticketing управление ит-активами customer-service it-helpdesk saas-helpdesk mobile-help-desk cloud-based-helpdesk asset-management служба поддержки hosted-help-desk ticketing
    Подробнее

  • Deskero

    Благодаря инновационному пользовательскому интерфейсу, разработанному для того, чтобы предложить полностью оптимизированный опыт, Deskero ...
      16
    Платное ПО
    iOS Web Android
    настраиваемость customize crm customer-service обратная связь с клиентами social-crm служба поддержки helpdesk customer-care ticketing social-network
    Подробнее

  • Request Tracker

    система отслеживания проблем и билетов для предприятий с открытым исходным кодом
      16
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web
    issue-tracking коллективное сотрудничество отслеживание зависимостей настраиваемые триггеры bug-tracking perl customer-service сообщение об ошибке служба поддержки управление происшествиями расширяемый с помощью плагинов/расширений helpdesk служба поддержки билетов отслеживание времени выполнения задачи назначение задач ticketing
    Подробнее

  • Brimir

    Brimir - это служба поддержки с открытым исходным кодом.
      15
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Windows Mac iOS Android
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом Не поддерживается ticketing управление задачами
    Подробнее

  • Helpjuice

    Программное обеспечение для поддержки клиентов онлайн и мощное решение для базы знаний
      14
    Платное ПО
    Web
    управление базой знаний служба поддержки база знаний saas-helpdesk несколько языков helpdesk analytics hosted-knowledge-base онлайн доступ
    Подробнее

  • Tender Support

    Tender Support организует обслуживание ваших клиентов, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении лучшего сервиса ...
      11
    Платное ПО
    Web
    on-demand forums обратная связь с клиентами база знаний программное обеспечение как сервис helpdesk business-rating
    Подробнее

  • Vivantio

    Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
      9
    Платное ПО
    Web
    online-help-desk service-management itsm self-hosted it-service-management web-helpdesk service-desk helpdesk web-help-desk on-demand-help-desk
    Подробнее

  • OpenSupports

    Простая система билетов с открытым исходным кодом с пользовательской системой и современным дизайном.
      5
    Бесплатное ПО Открытый код
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system manage-users feedback-tool self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом wiki ticketing управление задачами
    Подробнее

  • Helpie Knowledge Base Wiki Plugin

    Helpie - самый продвинутый плагин базы знаний для WordPress.
      3
    Платное ПО
    Web
    user-restriction база знаний front end живое редактирование wordpress-plugin wordpress контроль доступа
    Подробнее

  • Abhisi

    Красиво простое решение, которое включает в себя чат, электронную почту, Facebook, Twitter, Messenger, SMS, KB плюс ...
      3
    Платное ПО
    Web
    help-desk-solution facebook живой чат twitter messenger-app база знаний online-helpdesk helpdesk чат sms-from-pc
    Подробнее

  • Trengo

    Один почтовый ящик для всех каналов контактов с клиентами, таких как сообщения, чат, текст, электронная почта и вызов.
      2
    Платное ПО
    iOS Web Android
    live-chat-service telegram voice-chat live-chat-for-website служба поддержки билетов голосовой звонок telegram-client live-chat-support live-chat live-chat-support-software поддержка нескольких учетных записей интеграция с твиттером живой чат facebook-messaging служба поддержки ticketing voice-recorder chat-clients mobile-voip live-chat-services telegram-bot telegram bot live-support live-chat-app voip-calling voip-recorder
    Подробнее

  • Supportbench

    Supportbench - это многоканальная платформа поддержки, которая позволяет компаниям беспрепятственно общаться ...
      2
    Платное ПО
    Web
    servicedesk surveys customer-service служба поддержки helpdesk service-desk
    Подробнее

  • Bizpopuli

    Ваша онлайн-программа для обратной связи с клиентами. Быстро, легко и без забот или мелким шрифтом.
      2
    Бесплатное ПО
    Web
    client-management voting-system user-retention vote-via-internet feedback-software анонимное голосование feedback-tool user-experience обратная связь с клиентами democratic
    Подробнее

  • IntraService

    IntraService позволит вам вывести свою поддержку клиентов на новый уровень с минимальными ...
      2
    Платное ПО
    iOS Android Windows
    help-desk-solution программное обеспечение как сервис saas-service-desk microsoft sql server itil mssql microsoft iis self-hosted saas-helpdesk service-desk helpdesk service-desk-ticketing asp.net mvc microsoft sql server express
    Подробнее

  • HelpDocs

    Создайте авторитетную базу знаний, чтобы вести пользователей, когда они застряли, уменьшить поддержку ...
      2
    Платное ПО
    Web Browser extension
    faq-builder help-center customer-service служба поддержки faqs база знаний faq
    Подробнее

  • AJ Help Desk SAAS

    Служба поддержки AJ SaaS предоставляет простые и эффективные услуги службы поддержки вашей системе поддержки клиентов.
      2
    Платное ПО
    Linux Web
    helpdesk
    Подробнее

  • Richmond ServiceDesk

    Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
      2
    Платное ПО
    Windows Browser extension
    microsoft sql server itil change-management itsm self-hosted asset-management управление происшествиями service-desk helpdesk customer-self-service internet explorer microsoft sql server express
    Подробнее

  • Evayadesk

    Интегрируемое программное обеспечение поддержки билетов
      1
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    служба поддержки it-helpdesk online-help-desk helpdesk Не поддерживается
    Подробнее

  • eStreamDesk

    Поддержка Ticketed и управление электронной почтой
      1
    Бесплатное ПО
    Web
    support-ticket-system helpdesk
    Подробнее

  • iKode Helpdesk

    iKode Helpdesk X - это инструмент поддержки клиентов, FAQ и система поддержки.
      1
    Платное ПО
    Linux Windows
    служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • Guideblocks

    Guideblocks расширяет ваше веб-приложение, предоставляя справочные статьи, ознакомительные туры для пользователей, контекстную помощь ...
      1
    Платное ПО
    Web
    customer-experience user-onboarding customer-engagement user-retention in-app-messaging help-center user-experience служба поддержки база знаний user-engagement online-help кодирование не требуется onboarding online-self-service self-service
    Подробнее

  • Helpspot

    HelpSpot - это уникальное программное решение для веб-службы поддержки, предназначенное для организаций, ...
      1
    Платное ПО
    Linux Web Windows
    helpdesk
    Подробнее

  • BusyBench

    Ремонт компьютерной техники, программное обеспечение.
      1
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows mobile Windows Mac iOS Android Browser extension
    inventory invoicing it-troubleshooting repair-shop-management управление ит-активами repairshopr it-software it-helpdesk-tool it-helpdesk it-service-management crm-software it-project-management sla ticketing computer-repair busybench
    Подробнее

  • ProProfs Help Desk

    ProProfs Help Desk ticketing software helps agents track customer queries and timely resolve them.
      0
    Платное ПО
    Web
    issue-tracking служба поддержки билетов helpdesk общий почтовый ящик ticketing
    Подробнее

  • HelpSite.io

    HelpSite.io предоставляет вам бесплатный сайт поддержки с вашими часто задаваемыми вопросами и базой знаний.
      0
    Бесплатное ПО
    Web
    support-software программное обеспечение как сервис customer-service служба поддержки faqs help-authoring база знаний helpdesk customer-self-service faq hosted-knowledge-base
    Подробнее

  • Helpman

    Мощное программное обеспечение базы знаний для продуктивных групп поддержки клиентов
      0
    Платное ПО
    Web
    support-software servicedesk программное обеспечение как сервис управление базой знаний customer-service служба поддержки база знаний несколько языков обратная связь с клиентами
    Подробнее

  • Consolto

    У каждого есть чат на сайте.
      0
    Бесплатное ПО
    Web Windows Mac iOS Android Browser extension
    поделитесь своим экраном встроенный чат chat-3d instant-messaging чат живой чат video-chat
    Подробнее

  • jiLiveChat

    jiLiveChat - это виджет «Звонок по клику», который позволяет вам общаться со своими посетителями, чтобы завоевать доверие ...
      0
    Платное ПО
    Web
    support-portal online-chat chat-support
    Подробнее

  • SmarterTrack Help Desk 7

    SmarterTrack 7.x - это мощное приложение службы поддержки, созданное для отслеживания, управления и отчетности ...
      0
    Платное ПО
    Windows
    customer-service helpdesk web-portal живой чат
    Подробнее

  • Bornevia

    Bornevia - это простое программное обеспечение для службы поддержки, которое доставляет все ваши письма по электронной почте, в твиттер ...
      0
    Платное ПО
    Web Android
    inbox-management saas-for-business живой чат customer-service служба поддержки saas-helpdesk обратная связь с клиентами helpdesk
    Подробнее

  • RepairShopr

    Многофункциональная система по ремонту компьютеров.
      0
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    ticketing computer-repair
    Подробнее

  • HelpSumo

    Полноценное онлайн-решение службы поддержки для оказания профессиональной поддержки вашим продуктам / услугам.
      0
    Платное ПО
    Mac Linux Windows
    служба поддержки servicedesk helpdesk
    Подробнее

  • GetSmily

    Программное обеспечение GetSmily позволяет компаниям измерять эмоциональную активность своих заинтересованных сторон ...
      0
    Платное ПО
    Web
    обратная связь с клиентами user-feedback web-analytics market-research
    Подробнее

  • Product Pains

    Предоставление пользователям более громкого голоса, чтобы помочь командам создавать лучшие продукты.
      0
    Бесплатное ПО
    Web
    обратная связь с клиентами Не поддерживается
    Подробнее

  • BoardThreads

    Программное обеспечение Helpdesk, которое работает из Trello.
      0
    Бесплатное ПО Открытый код
    Web
    webhooks integration extensions support-ticket-system интеграция расширения helpdesk trello connect-web-accounts Не поддерживается
    Подробнее

  • Trellis Desk

    Помощь уже в пути.
      0
    Бесплатное ПО Открытый код
    self-hosted helpdesk
    Подробнее

  • Deskulu

    Deskulu - это служба поддержки и тикетов с открытым исходным кодом, созданная Taskulu на основе Drupal.
      0
    Бесплатное ПО Открытый код
    drupal support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом ticketing управление задачами
    Подробнее