Deskulu

Deskulu

  0
Бесплатное ПО Открытый код
Категории: Офисные программы Предпринимательство
Платформы:
Ссылки: Официальный сайт
Особенности:
drupal support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом ticketing управление задачами


Deskulu - это служба технической поддержки, созданная Таскулу и по мотивам
Друпала . Он наследует все гибкость и множество модулей Drupal, которые
позволяют вам добавить больше функциональности.

ФУНКЦИИ

Все существующие функции, предлагаемые Drupal (управление пользователями на
основе ролей, настраиваемые поля для всех сущностей и т. Д.), Виды (легко
визуализировать информацию в любом формате) и правила (автоматизация рабочих
процессов без какого-либо кодирования).
База знаний
Обсуждения (публичные форумы по продуктам)
Система продажи билетов
Подача заявки анонимными и вошедшими пользователями.
Интеграция электронной почты для ответа на заявки (как для пользователей, так
и для агентов поддержки).
Назначьте билеты агентам поддержки.
Настраиваемый статус заявки (открыт / закрыт / и т. Д.).
Настраиваемые категории заявок (запрос функции / отчет об ошибках /
техническая поддержка / и т. Д.)
Настраиваемые приоритеты билетов (срочные / высокие / низкие / и т. Д.).
Маркировка билетов.
Многоязычная поддержка
Фарси и английский доступны по умолчанию.
Тема по умолчанию поддерживает макет RTL.
RESTful API для интеграции с вашим собственным продуктом с использованием
системы Services module.cketing, основанной Taskulu

Аналоги (19):

  • Freshdesk

    Программное обеспечение и система поддержки клиентов
      101
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    программное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing
    Подробнее

  • SupportBee

    Приложение E-mail Ticketing для совместных команд
      96
    Бесплатное ПО
    Web
    служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
      67
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    online-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk
    Подробнее

  • Zendesk

    Предлагает программное обеспечение справочной службы по требованию, включая поддержку клиентов, заявки на устранение неисправностей и базу знаний.
      58
    Платное ПО
    iOS Web Android Blackberry
    on-demand forums служба поддержки база знаний программное обеспечение как сервис helpdesk
    Подробнее

  • ((OTRS)) Community Edition

    ((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом, билет и процесс ...
      35
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Mac
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system perl служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk soap api автоматизация рабочего процесса уведомления по электронной почте sla ticketing управление задачами
    Подробнее

  • JitBit Helpdesk

    Билетная программа для вашей команды обслуживания клиентов.
      31
    Платное ПО
    iOS Web Android Windows
    online-help-desk support-ticket-software support-ticket-system it-helpdesk-tool служба поддержки it-helpdesk база знаний helpdesk текстовый чат ticketing
    Подробнее

  • TeamSupport.com

    Наша онлайн-служба поддержки - это гораздо больше, чем просто система продажи билетов.
      27
    Платное ПО
    Web
    customer-service служба поддержки helpdesk совместная работа ticketing
    Подробнее

  • Desk.com

    В марте 2018 года Salesforce объявила об окончании срока службы desk.com в марте 2020 года.
      21
    Платное ПО
    Web
    служба поддержки helpdesk ticketing
    Подробнее

  • LiveAgent

    LiveAgent Helpdesk - это многоканальное решение для поддержки клиентов, которое помогает вам обслуживать клиентов ...
      19
    Платное ПО
    iOS Web Android
    gamification live-help php живой чат crm live-support customer-service служба поддержки база знаний современный живой чат helpdesk служба поддержки билетов запись звонка встроенный чат голосовой звонок live-chat ticketing
    Подробнее

  • Best Support System

    Лучшая система поддержки, лучшая по имени, лучшая по природе, лучшая по функциям, это самостоятельная поддержка ...
      3
    Платное ПО
    Web
    support-ticket-software customer-chat dockerized php self-hosted служба поддержки билетов service-desk helpdesk встроенный чат ticket-tracking управление задачами ticketing-system support-ticket-system ticketing-services служба поддержки it-helpdesk интеграция с facebook программы с открытым исходным кодом интегрированный поиск ticketing
    Подробнее

  • HelpDesk

    Все в одном решении: живое общение с привлеченными клиентами, автоответчик, служба SMS, отделы ...
      2
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Blackberry Windows Mac iOS Android Browser extension
    support-software kindle fire support-ticket-system живой чат help-desk-chat ticket-system self-hosted несколько языков служба поддержки билетов helpdesk playbook blackberry 10 live-chat windows rt
    Подробнее

  • Inforobo

    Inforobo - это автоматизированная платформа для помощников в чате и искусственно созданная система реагирования ...
      2
    Платное ПО
    Web
    программное обеспечение как сервис чат бот sales sales-automation bot искусственный интеллект automated live-chat-for-website customer-service живой чат текст в речь служба поддержки обработка естественного языка helpdesk база знаний
    Подробнее

  • Trengo

    Один почтовый ящик для всех каналов контактов с клиентами, таких как сообщения, чат, текст, электронная почта и вызов.
      2
    Платное ПО
    iOS Web Android
    live-chat-service telegram voice-chat live-chat-for-website служба поддержки билетов голосовой звонок telegram-client live-chat-support live-chat live-chat-support-software поддержка нескольких учетных записей интеграция с твиттером живой чат facebook-messaging служба поддержки ticketing voice-recorder chat-clients mobile-voip live-chat-services telegram-bot telegram bot live-support live-chat-app voip-calling voip-recorder
    Подробнее

  • AzureDesk

    Программное обеспечение Helpdesk, которое может использоваться компаниями для обеспечения бесперебойной работы службы поддержки клиентов с ...
      1
    Платное ПО
    Web Browser extension
    customer-service self-hosted служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • Evayadesk

    Интегрируемое программное обеспечение поддержки билетов
      1
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    служба поддержки it-helpdesk online-help-desk helpdesk Не поддерживается
    Подробнее

  • Awesome Support

    Awesome Support - самый универсальный и многофункциональный плагин справочной службы для WordPress.
      0
    Бесплатное ПО Открытый код
    Web
    support-ticket-system служба поддержки self-hosted it-helpdesk web-helpdesk helpdesk ticketing
    Подробнее

  • Gorgias Helpdesk

    Gorgias - это служба поддержки, которая позволяет управлять поддержкой клиентов с одного экрана.
      0
    Платное ПО
    Web
    customer-service служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • ProProfs Help Desk

    ProProfs Help Desk ticketing software helps agents track customer queries and timely resolve them.
      0
    Платное ПО
    Web
    issue-tracking служба поддержки билетов helpdesk общий почтовый ящик ticketing
    Подробнее

  • ReadyDesk

    Программное обеспечение службы поддержки через Интернет с билетами, живым чатом, удаленным рабочим столом и множеством других функций ...
      0
    Платное ПО
    Web Windows
    call-management surveys active-directory живой чат self-hosted база знаний social-media email-management helpdesk billing составление отчетов contract management asset-tracking удаленный рабочий стол планирование reporting sla
    Подробнее