Deskulu - это служба технической поддержки, созданная Таскулу и по мотивам
Друпала . Он наследует все гибкость и множество модулей Drupal, которые
позволяют вам добавить больше функциональности.

ФУНКЦИИ

Все существующие функции, предлагаемые Drupal (управление пользователями на
основе ролей, настраиваемые поля для всех сущностей и т. Д.), Виды (легко
визуализировать информацию в любом формате) и правила (автоматизация рабочих
процессов без какого-либо кодирования).
База знаний
Обсуждения (публичные форумы по продуктам)
Система продажи билетов
Подача заявки анонимными и вошедшими пользователями.
Интеграция электронной почты для ответа на заявки (как для пользователей, так
и для агентов поддержки).
Назначьте билеты агентам поддержки.
Настраиваемый статус заявки (открыт / закрыт / и т. Д.).
Настраиваемые категории заявок (запрос функции / отчет об ошибках /
техническая поддержка / и т. Д.)
Настраиваемые приоритеты билетов (срочные / высокие / низкие / и т. Д.).
Маркировка билетов.
Многоязычная поддержка
Фарси и английский доступны по умолчанию.
Тема по умолчанию поддерживает макет RTL.
RESTful API для интеграции с вашим собственным продуктом с использованием
системы Services module.cketing, основанной Taskulu