Richmond ServiceDesk
Richmond ServiceDesk
2
Платное ПО
Категории:
Предпринимательство
Платформы:
Browser extension
Windows
Особенности:
change-management asset-management microsoft sql server express itsm microsoft sql server itil customer-self-service helpdesk управление происшествиями internet explorer service-desk self-hosted
change-management asset-management microsoft sql server express itsm microsoft sql server itil customer-self-service helpdesk управление происшествиями internet explorer service-desk self-hosted
Обеспечьте рентабельную ИТ-поддержку и управление службами с помощью Richmond
ServiceDesk: многофункционального, основанного на браузере решения с полным
сервисным обслуживанием, включающего в себя новейшие веб-технологии.
\- Автоматизировать регистрацию билетов по отслеживаемым адресам электронной
почты и отвечать пользователям непосредственно в службе поддержки.
\- Предоставить пользователям доступ к порталу обслуживания клиентов, где они
могут регистрировать новые инциденты или RFC, проверять состояние своих
существующих инцидентов / RFC или помогать со статьями знаний.
\- Управляйте своими активами через интегрированную CMDB: управляйте датами
заключения контрактов, импортируйте пользователей домена и компьютеры из
Active Directory, отслеживайте ссуды на оборудование и отношения с сервисами.
\- Отслеживать SLA и отчитываться о производительности. Сохраните ваши любимые
критерии отчетности и получайте результаты прямо на ваш почтовый ящик в виде
файла PDF или XLS на плановой основе.
Аналоги (20):
-
Freshdesk
Программное обеспечение и система поддержки клиентов101
Бесплатное ПОWeb Linux Windows Mac iOS Android Browser extensionпрограммное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing -
SupportBee
Приложение E-mail Ticketing для совместных команд96
Бесплатное ПОWebслужба поддержки helpdesk -
Spiceworks Help Desk
Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ73
Бесплатное ПОWeb Android Windowsmdm mobile-device-management careers helpdesk network-management служба поддержки билетов карта сети review-website it-reviews forums small-business product-reviews монитор сети purchasing управление ит-активами аппаратный мониторинг medium-business it-helpdesk база знаний управление запасами it-professionals -
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.67
Платное ПОWeb Linux Windows Mac iOS Androidonline-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk -
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом, билет и процесс ...35
Бесплатное ПО Открытый кодLinux Web Macsupport-ticket-software ticketing-system support-ticket-system perl служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk soap api автоматизация рабочего процесса уведомления по электронной почте sla ticketing управление задачами -
Freshservice
Freshservice: универсальное облачное решение для всех ваших потребностей в управлении ИТ.33
Платное ПОiOS Web Androidissue-tracking internal-it itil it-service-catalog управление ит-активами itsm it-helpdesk управление происшествиями служба поддержки билетов service-desk helpdesk web-interface ticketing -
TeamSupport.com
Наша онлайн-служба поддержки - это гораздо больше, чем просто система продажи билетов.27
Платное ПОWebcustomer-service служба поддержки helpdesk совместная работа ticketing -
Web Help Desk
Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами19
Бесплатное ПОWeb Linux Windows Mac iOS Browser extensionservice-management управление ит-активами it-helpdesk база знаний helpdesk service-desk ticketing -
Deskero
Благодаря инновационному пользовательскому интерфейсу, разработанному для того, чтобы предложить полностью оптимизированный опыт, Deskero ...16
Платное ПОiOS Web Androidнастраиваемость customize crm customer-service обратная связь с клиентами social-crm служба поддержки helpdesk customer-care ticketing social-network -
OTRS
OTRS - это ведущее облачное решение для создания билетов и автоматизации процессов.14
Платное ПОLinux Web Windowsservice level management вид от первого лица itil-software itsm information-security customer-service it-service-management управление происшествиями служба поддержки билетов helpdesk автоматизация рабочего процесса service-desk-ticketing управление запасами онлайн доступ ticketing cmdb -
Vivantio
Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.9
Платное ПОWebonline-help-desk service-management itsm self-hosted it-service-management web-helpdesk service-desk helpdesk web-help-desk on-demand-help-desk -
iTop
iTop расшифровывается как IT Operational Portal.6
Бесплатное ПО Открытый кодsupport-ticket-software ticketing-system support-ticket-system project-management itil itsm self-hosted it-service-management it-helpdesk база знаний service-desk helpdesk управление происшествиями служба поддержки билетов программы с открытым исходным кодом ticketing cmdb управление задачами -
Beetil Service Management Software
Управление ИТ-услугами упрощается благодаря программному обеспечению Beetil Service Desk.2
Платное ПОWebticketsystem программное обеспечение как сервис customer itil service-management управление ит-активами itsm it-helpdesk-tool it-helpdesk service-desk helpdesk Не поддерживается livechat -
Evayadesk
Интегрируемое программное обеспечение поддержки билетов1
Бесплатное ПОWeb Linux Windows Mac iOS Androidслужба поддержки it-helpdesk online-help-desk helpdesk Не поддерживается -
Verax Service Desk
Verax Service Desk автоматизирует и оптимизирует управление инцидентами, обеспечивая своевременное решение и ...1
Платное ПОLinux Windowsnetwork-sla-monitoring sla-reporting trouble-ticketing itil-helpdesk управление происшествиями service-desk helpdesk sla-monitoring-tools service-desk-ticketing sla-compliance itil-servicedesk sla-monitoring -
Bpm'online service
Сервис Bpm'online представляет собой облачное приложение с готовыми процессами.1
Платное ПОWebservicedesk crm-system saas-service-desk saas-crm crm-solution service-management service-monitoring crm crm-online customer-service служба поддержки saas-helpdesk contacts-management crm-ondemand service-desk обратная связь с клиентами service-desk-ticketing online-crm -
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk ticketing software helps agents track customer queries and timely resolve them.0
Платное ПОWebissue-tracking служба поддержки билетов helpdesk общий почтовый ящик ticketing -
ReadyDesk
Программное обеспечение службы поддержки через Интернет с билетами, живым чатом, удаленным рабочим столом и множеством других функций ...0
Платное ПОWeb Windowscall-management surveys active-directory живой чат self-hosted база знаний social-media email-management helpdesk billing составление отчетов contract management asset-tracking удаленный рабочий стол планирование reporting sla -
Bornevia
Bornevia - это простое программное обеспечение для службы поддержки, которое доставляет все ваши письма по электронной почте, в твиттер ...0
Платное ПОWeb Androidinbox-management saas-for-business живой чат customer-service служба поддержки saas-helpdesk обратная связь с клиентами helpdesk -
iET ITSM
iET Solutions предоставляет наиболее гибкую и всеобъемлющую, готовую к работе ИТ-услугу ...0
Платное ПОWebprocess-analysis itil itsm asset-management it-service-management
