Freshservice icon

Freshservice

Freshservice icon

Freshservice

  33
Платное ПО
Категории: Разработка Предпринимательство
Платформы: iOS Web Android
Ссылки: Официальный сайт Twitter Facebook
Особенности:
issue-tracking internal-it itil it-service-catalog управление ит-активами itsm it-helpdesk управление происшествиями служба поддержки билетов service-desk helpdesk web-interface ticketing


Freshservice - это онлайн-служба ITIL со свежим изюминкой. Он обеспечивает
удобство работы с пользователями в дополнение к мощным функциям создания
билетов и управления активами и является наиболее удобным приложением в этой
области. Он устраняет «скучность» ИТ-услуг, включая интеллектуальную
автоматизацию и игровую механику в службу поддержки. В дополнение к основным
функциям, таким как управление инцидентами, проблемами, изменениями, выпусками
и активами, Freshservice также позволяет размещать свое собственное фирменное
сообщество и базу знаний в облаке.

Freshservice предлагает решение ITIL «включай и работай» для организаций,
стремящихся адаптироваться к лучшим практикам без помощи экспертов по
внедрению. Он был разработан группой экспертов из Freshdesk, ведущего
программного обеспечения для поддержки клиентов, которое в настоящее время
используется для поддержки более 5 миллионов клиентов по всему миру.

Аналоги (33):

  • InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
      67
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    online-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk
    Подробнее

  • Web Help Desk

    Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами
      19
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Browser extension
    service-management управление ит-активами it-helpdesk база знаний helpdesk service-desk ticketing
    Подробнее

  • GLPI

    GLPI - менеджер информационных ресурсов с дополнительным интерфейсом администрирования.
      17
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Windows Mac
    self-hosted inventory база знаний rest api helpdesk служба поддержки билетов управление запасами
    Подробнее

  • OTRS

    OTRS - это ведущее облачное решение для создания билетов и автоматизации процессов.
      14
    Платное ПО
    Linux Web Windows
    service level management вид от первого лица itil-software itsm information-security customer-service it-service-management управление происшествиями служба поддержки билетов helpdesk автоматизация рабочего процесса service-desk-ticketing управление запасами онлайн доступ ticketing cmdb
    Подробнее

  • Helpjuice

    Программное обеспечение для поддержки клиентов онлайн и мощное решение для базы знаний
      14
    Платное ПО
    Web
    управление базой знаний служба поддержки база знаний saas-helpdesk несколько языков helpdesk analytics hosted-knowledge-base онлайн доступ
    Подробнее

  • Vivantio

    Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
      9
    Платное ПО
    Web
    online-help-desk service-management itsm self-hosted it-service-management web-helpdesk service-desk helpdesk web-help-desk on-demand-help-desk
    Подробнее

  • Clientele ITSM

    Сегодняшнее программное обеспечение ITSM должно улучшить рабочие процессы и дать возможность клиентам быть самодостаточными.
      6
    Платное ПО
    Web Windows
    itil-based программное обеспечение как сервис itil-software service-management cloud-hosting itsm itil-helpdesk совместим с microsoft office интеграция с outlook self-hosted managed-service-provider it-helpdesk helpdesk itsm-software локальное программное обеспечение itsm-solution
    Подробнее

  • iTop

    iTop расшифровывается как IT Operational Portal.
      6
    Бесплатное ПО Открытый код
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system project-management itil itsm self-hosted it-service-management it-helpdesk база знаний service-desk helpdesk управление происшествиями служба поддержки билетов программы с открытым исходным кодом ticketing cmdb управление задачами
    Подробнее

  • LanDesk Service Management

    LANDesk Service Desk помогает ИТ-организациям переходить из реактивного состояния в другое, более ...
      4
    Платное ПО
    Web
    itil-software service-management управление ит-активами it-helpdesk it-service-management service-desk
    Подробнее

  • Helpful

    Мы переработали инструмент поддержки, чтобы уйти с дороги, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы быть полезным человеком.
      4
    Бесплатное ПО
    Web
    программное обеспечение как сервис crm customer-service служба поддержки it-service-management база знаний обратная связь с клиентами helpdesk business-rating Не поддерживается ticketing
    Подробнее

  • Alloy Navigator

    Alloy Navigator - это комплексное решение для управления ИТ-услугами и активами, которое обеспечивает ...
      3
    Платное ПО
    Linux Web Windows Mac Android Browser extension
    issue-tracking it-infrastructure-management change-management software-licensing itsm license management лицензионный инвентарь self-hosted служба поддержки билетов service-desk helpdesk asset-tracking configuration-management управление запасами cmdb аудит программного обеспечения service level management управление базой знаний управление ит-активами интеграция самообслуживания отслеживание времени выполнения задачи it-helpdesk it-service-management база знаний самообслуживание сотрудников автоматизация задач автоматизация рабочего процесса license-management it-project-management it-infrastructure ticketing
    Подробнее

  • MSM ITSM Software

    MSM - программное обеспечение Marval для управления интегрированными ИТ-услугами (ITSM), службы поддержки и службы поддержки ...
      3
    Платное ПО
    Windows
    программное обеспечение как сервис itsm helpdesk itil
    Подробнее

  • ServiceNow

    ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.
      3
    Платное ПО
    Web
    it-helpdesk it-service-management программное обеспечение как сервис служба поддержки билетов it-project-management управление ит-активами
    Подробнее

  • TOPdesk ITSM

    TOPdesk может помочь вам улучшить ваши услуги.
      3
    Платное ПО
    Web
    it-incident-management it-service-management service-desk itsm-software it-project-management
    Подробнее

  • Cherwell

    Программное обеспечение является гибким, простым в использовании программным обеспечением для управления ИТ-услугами.
      2
    Платное ПО
    iOS Web Android
    itil-based it-service-management управление ит-активами saas-it-management
    Подробнее

  • IntraService

    IntraService позволит вам вывести свою поддержку клиентов на новый уровень с минимальными ...
      2
    Платное ПО
    iOS Android Windows
    help-desk-solution программное обеспечение как сервис saas-service-desk microsoft sql server itil mssql microsoft iis self-hosted saas-helpdesk service-desk helpdesk service-desk-ticketing asp.net mvc microsoft sql server express
    Подробнее

  • Richmond ServiceDesk

    Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
      2
    Платное ПО
    Browser extension Windows
    change-management asset-management microsoft sql server express itsm microsoft sql server itil customer-self-service helpdesk управление происшествиями internet explorer service-desk self-hosted
    Подробнее

  • Richmond ServiceDesk

    Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
      2
    Платное ПО
    Windows Browser extension
    microsoft sql server itil change-management itsm self-hosted asset-management управление происшествиями service-desk helpdesk customer-self-service internet explorer microsoft sql server express
    Подробнее

  • Beetil Service Management Software

    Управление ИТ-услугами упрощается благодаря программному обеспечению Beetil Service Desk.
      2
    Платное ПО
    Web
    ticketsystem программное обеспечение как сервис customer itil service-management управление ит-активами itsm it-helpdesk-tool it-helpdesk service-desk helpdesk Не поддерживается livechat
    Подробнее

  • BlueFolder

    Восстановить контроль с помощью программного обеспечения для управления услугами на местах от BlueFolder.
      1
    Платное ПО
    Web
    service-management it-incident-management it-service-management itsm
    Подробнее

  • Bpm'online service

    Сервис Bpm'online представляет собой облачное приложение с готовыми процессами.
      1
    Платное ПО
    Web
    servicedesk crm-system saas-service-desk saas-crm crm-solution service-management service-monitoring crm crm-online customer-service служба поддержки saas-helpdesk contacts-management crm-ondemand service-desk обратная связь с клиентами service-desk-ticketing online-crm
    Подробнее

  • CitSmart

    Itil совместимая ITSM платформа
      1
    Платное ПО
    Linux Windows Mac iOS Android
    itil itsm customer-service it-helpdesk it-service-management служба поддержки управление происшествиями helpdesk ticketing
    Подробнее

  • Spoke

    Spoke - это простой, умный способ управления запросами, предназначенный для любого пользователя.
      1
    Платное ПО
    Web
    service-management itsm искусственный интеллект slack интеграция it-helpdesk it-service-management служба поддержки билетов service-desk artificial-inteligence service-desk-ticketing
    Подробнее

  • Verax Service Desk

    Verax Service Desk автоматизирует и оптимизирует управление инцидентами, обеспечивая своевременное решение и ...
      1
    Платное ПО
    Linux Windows
    network-sla-monitoring sla-reporting trouble-ticketing itil-helpdesk управление происшествиями service-desk helpdesk sla-monitoring-tools service-desk-ticketing sla-compliance itil-servicedesk sla-monitoring
    Подробнее

  • versaSRS Service Management

    Обеспечить преемственность организации, добиться требуемых результатов и быть в состоянии поддерживать текущие и ...
      1
    Платное ПО
    Windows
    issue-tracking solution crm bug-tracking helpdesk call-center content-management управление базой знаний на основе браузера itil sharepoint crm-solution itil-helpdesk development customer-service asset-management служба поддержки обменник онлайн доступ intranet-application отслеживание звонков
    Подробнее

  • 4me

    4me - это приложение для управления услугами премиум-класса для крупных международных организаций и их ...
      0
    Платное ПО
    iOS Web Android
    itil-based service level management itil-software itil itsm itil-helpdesk itsm-service-desk itsm-help-desk itsm-software itil-servicedesk itsm-solution
    Подробнее

  • ChangeGear

    Сетевое программное решение ChangeGear для управления ИТ-услугами (ITSM) позволяет ИТ-организациям ...
      0
    Платное ПО
    Web
    service-management itsm sass asset-management service-desk helpdesk
    Подробнее

  • Directly

    Запускайте и обучайте виртуальных агентов, которые удваивают ваш уровень автоматизации благодаря опыту ИИ
      0
    Платное ПО
    Web
    программное обеспечение как сервис itsm crm customer-service служба поддержки база знаний обратная связь с клиентами helpdesk ticketing
    Подробнее

  • HEAT Software

    Heat Software объединяет ресурсы FrontRange - единственного поставщика облачных сервисов управления ...
      0
    Платное ПО
    Web
    service level management project-management service-management itil problem-management change-management itsm it-helpdesk it-service-management управление происшествиями service-desk helpdesk configuration-management управление запасами
    Подробнее

  • iET ITSM

    iET Solutions предоставляет наиболее гибкую и всеобъемлющую, готовую к работе ИТ-услугу ...
      0
    Платное ПО
    Web
    process-analysis itil itsm asset-management it-service-management
    Подробнее

  • Samanage

    Samanage - это действительно облачное, мультитенантное ИТ-подразделение и решение для управления активами.
      0
    Платное ПО
    Web
    asset-tracking service-management управление ит-активами itsm asset-management helpdesk service-desk service-desk-ticketing
    Подробнее

  • VisionFlow

    VisionFlow - это интегрированное программное обеспечение для управления проектами, управления продуктами и услугами и CRM.
      0
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    отслеживание электронной почты project-management service-management employee-time-tracking software-management itsm crm обратная связь с клиентами it-management product-development helpdesk asset-tracking issue-management resource-management client-management deal management sales-tracking служба поддержки asset-management it-service-management contacts-management база знаний event management portfolio-management dms inventory-tracking управление запасами workflow
    Подробнее

  • Wolken- Service Desk for Customer Support

    Wolken Service Desk для поддержки клиентов - это SaaS, созданный на основе искусственного интеллекта и облачных вычислений, который позволяет ...
      0
    Платное ПО
    Mac Linux Windows
    customer-support-software
    Подробнее