SmarterTrack icon

SmarterTrack

SmarterTrack icon

SmarterTrack

  1
Платное ПО
Категории: Разработка Предпринимательство
Платформы: Web Windows
Ссылки: Официальный сайт Facebook
Особенности:
issue-tracking live-help live-support self-hosted helpdesk


SmarterTrack - это онлайн-справочная служба, которая позволяет вам улучшить
обслуживание клиентов, лучше использовать сотрудников и снизить общие расходы
на поддержку. Обеспечьте беспрецедентную заботу о клиентах с помощью системы
электронных билетов, живого чата и интеграции VoIP. Кроме того, SmarterTrack
имеет портал самообслуживания, который включает в себя полную базу знаний и
онлайн-сообщество для взаимодействия между пользователями.

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или
корпоративной организацией, SmarterTrack предлагает набор инструментов,
которые помогут вам улучшить и поддерживать исключительное обслуживание
клиентов. От билетов до живого чата, функций самообслуживания до управления
задачами, все доступно для вас и людей, которых вы обслуживаете.

Доступны как локальная установка, так и в виде размещенной службы, существует
несколько вариантов и уровней лицензирования для удовлетворения любых
потребностей. SmarterTools даже предлагает полнофункциональную бесплатную
версию для нужд одного агента или в качестве тестовой установки.

Аналоги (4):

  • Freshdesk

    Программное обеспечение и система поддержки клиентов
      101
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    программное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing
    Подробнее

  • Get Satisfaction

    Get Satisfaction - это платформа сообщества, которая помогает компаниям создавать привлекательные впечатления клиентов ...
      59
    Платное ПО
    Web
    crowdsourced-customer-support peer-to-peer-support обратная связь с клиентами crm
    Подробнее

  • Zendesk

    Предлагает программное обеспечение справочной службы по требованию, включая поддержку клиентов, заявки на устранение неисправностей и базу знаний.
      58
    Платное ПО
    iOS Web Android Blackberry
    on-demand forums служба поддержки база знаний программное обеспечение как сервис helpdesk
    Подробнее

  • Kayako

    Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
      18
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Blackberry Windows Mac iOS Android
    support-software customer-chat support-ticket-system crm живой чат live-support customer-service ticket-management support-chat-software база знаний helpdesk ticketing ticket-tracking
    Подробнее