xMatters - это эффективная платформа для оповещения ИТ-специалистов, которая
передает данные между системами и вовлекает нужных людей для более быстрого
разрешения инцидентов. xMatters автоматизирует и привносит структуру в
коммуникацию, чтобы вы могли активно предотвращать сбои, разрешать инциденты и
информировать нужных людей. xMatters объединяет ваш инструментарий для
расширения возможностей ИТ и разработки, обеспечивая связь между вашими
решениями, а также передачу обслуживания в вашем процессе.

Облачная интеллектуальная коммуникационная платформа xMatters позволяет
пользователям эффективно выполнять задачи или разрешать инциденты,
автоматически подключаясь и уведомляя самых важных сотрудников на предприятии.
Решающие команды и отдельные лица нацелены на использование информации,
основанной на расписаниях по вызову, наборе навыков и повышении квалификации.
Информация о расписании по вызову регистрирует замены и праздничные дни,
обеспечивая связь только с присутствующими, а также с соответствующими
сотрудниками. Пользователи могут создавать и автоматизировать процессы
критических инцидентов, отправлять и автоматизировать эскалации и настраивать
автоматические триггерные уведомления с использованием систем мониторинга и
управления услугами предприятия пользователя.

Технологии и функции, включенные в xMatters, предлагают пользователям
автоматизированное и гибкое решение для ИТ-коммуникаций. Поскольку xMatters
полностью функционирует на мобильных и планшетных устройствах, а также на
настольных компьютерах, пользователи могут получать обновления и уведомления,
находясь в пути. Ориентируясь на соответствующие группы людей, xMatters
стремится быстрее разрешать инциденты. В целях повышения общей эффективности
бизнес-процессов и разрешения инцидентов заинтересованные лица, а также ИТ-
специалисты автоматически информируются и информируются о любых инцидентах.
xMatters предназначен для предприятий, чтобы быстро и эффективно управлять
основными бизнес-процессами и проблемами, используя целевую и автоматическую
связь. Несмотря на то, что xMatters используется многими крупными
предприятиями, он подходит для масштабируемых ИТ-групп любого размера.