Support Incident Tracker icon

Support Incident Tracker

Support Incident Tracker icon

Support Incident Tracker

  2
Бесплатное ПО Открытый код
Категории: Разработка Предпринимательство
Платформы: Mac Linux Windows
Ссылки: Официальный сайт
Особенности:
issue-tracking Не поддерживается helpdesk


Support Incident Tracker (или SiT!) - это веб-приложение на основе свободного
программного обеспечения с открытым исходным кодом (GPL), которое использует
PHP и MySQL для отслеживания вызовов / электронных писем службы технической
поддержки (также называемое «Служба поддержки» или «Служба поддержки»). ,
Управляйте контактами, сайтами, контрактами технической поддержки и
инцидентами поддержки в одном месте. Отправляйте электронные письма
непосредственно из SiT !, прикрепляйте файлы и записывайте каждое сообщение в
журнал инцидентов. SiT знает о соглашениях об уровне обслуживания, и инциденты
помечаются, если они находятся вне их.

Аналоги (21):

  • TeamClerk

    Team Clerk - это программное обеспечение для управления задачами, которое автоматически организует вашу команду и контролирует ...
      209
    Платное ПО
    Web
    управление задачами совместная работа project-management
    Подробнее

  • JIRA

    Issue & Project Tracking Software
      189
    Платное ПО
    Web
    настраиваемость issue-tracking канбан доски sprint-management project-management отслеживание зависимостей development bug-tracking сообщение об ошибке self-hosted agile-project-management автоматизация рабочего процесса статистика участников workflow
    Подробнее

  • Freshdesk

    Программное обеспечение и система поддержки клиентов
      101
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android Browser extension
    программное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing
    Подробнее

  • InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
      67
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    online-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk
    Подробнее

  • osTicket

    osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
      57
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Windows
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system customer-chat dockerized ticketing-services php служба поддержки self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом mysql community edition ticketing ticket-tracking управление задачами
    Подробнее

  • ((OTRS)) Community Edition

    ((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом, билет и процесс ...
      35
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Mac
    support-ticket-software ticketing-system support-ticket-system perl служба поддержки self-hosted it-helpdesk база знаний служба поддержки билетов service-desk helpdesk soap api автоматизация рабочего процесса уведомления по электронной почте sla ticketing управление задачами
    Подробнее

  • TeamSupport.com

    Наша онлайн-служба поддержки - это гораздо больше, чем просто система продажи билетов.
      27
    Платное ПО
    Web
    customer-service служба поддержки helpdesk совместная работа ticketing
    Подробнее

  • Web Help Desk

    Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами
      19
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Browser extension
    service-management управление ит-активами it-helpdesk база знаний helpdesk service-desk ticketing
    Подробнее

  • DeskPRO

    DeskPRO - это современная платформа службы поддержки.
      17
    Платное ПО
    Web
    crm chat customer-service self-hosted база знаний helpdesk service-desk чат ticketing
    Подробнее

  • Request Tracker

    система отслеживания проблем и билетов для предприятий с открытым исходным кодом
      16
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web
    issue-tracking коллективное сотрудничество отслеживание зависимостей настраиваемые триггеры bug-tracking perl customer-service сообщение об ошибке служба поддержки управление происшествиями расширяемый с помощью плагинов/расширений helpdesk служба поддержки билетов отслеживание времени выполнения задачи назначение задач ticketing
    Подробнее

  • SprintGround

    Инструмент управления задачами, планирования релизов и совместной работы для разработчиков программного обеспечения, автономный ...
      12
    Платное ПО
    Web
    scrumban issue-tracking канбан доски online-project-management коллективное сотрудничество project-management online-task-management burndown agile-software совместная работа project-collaboration project-planning agile-scrum-tool task-tracking issue-management agile scrum управление задачами
    Подробнее

  • zipBoard

    Аннотируйте веб-страницы и курсы электронного обучения и назначайте ошибки.
      8
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    educational web-design e-learning-software коллективное сотрудничество совместная работа feedback-tool cloud-based web-development review-website web-application аннотация сайта канбан доски поделиться скриншотами интерактивная доска панель инструментов проекта development e-learning-platform визуальная обратная связь bug-tracking сообщение об ошибке online-education cloud-computing инструменты для создания скриншотов product-management управление задачами программное обеспечение как сервис visual-collaboration testing developer-tools reviewing-tool qa-management e-commerce неограниченное количество пользователей scorm interactive-elearning онлайн доступ
    Подробнее

  • Jixee

    Jixee - это система отслеживания задач и проблем, которая помогает командам создавать более качественное программное обеспечение, упро ...
      6
    Платное ПО
    Web
    issue-tracking программное обеспечение как сервис project-management project-tracking bug-tracking управление задачами
    Подробнее

  • Easy Redmine

    Easy Redmine - это веб-приложение для совместного управления проектами.
      3
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    project-management совместная работа todo-manager getting-things-done графики ганта agile-project-management несколько языков role-based-access file-sharing workflow redmine time-tracking управление задачами
    Подробнее

  • KiSSFLOW

    Автоматизировать рабочие процессы. Уменьшить хаос.
      2
    Платное ПО
    iOS Web Android
    интеграция с office 365 мониторинг производительности built-in workflow management project-management без знаний кода bpm automation agile-project-management project-planning workflow-management rad автоматизация рабочего процесса workflow конструктор рабочих процессов business-and-commerce
    Подробнее

  • Vision Helpdesk

    Vision Helpdesk предлагает справочную службу, спутниковую службу и службу поддержки, которой доверяют более 8000 компаний ...
      2
    Платное ПО
    Linux Web Windows mobile Windows Mac Android
    release management управление базой знаний служба поддержки asset-management self-hosted ticket-management управление происшествиями helpdesk itsm-help-desk онлайн доступ
    Подробнее

  • Helpspot

    HelpSpot - это уникальное программное решение для веб-службы поддержки, предназначенное для организаций, ...
      1
    Платное ПО
    Linux Web Windows
    helpdesk
    Подробнее

  • iKode Helpdesk

    iKode Helpdesk X - это инструмент поддержки клиентов, FAQ и система поддержки.
      1
    Платное ПО
    Linux Windows
    служба поддержки helpdesk
    Подробнее

  • SpiraPlan

    Управляйте своими командами эффективно, обеспечивая творческую гибкость.
      1
    Платное ПО
    Web
    agile-project-management управление задачами scrum agile-development
    Подробнее

  • GoToHelpDesk.net

    Обеспечивает обслуживание клиентов и справочную службу SAaS.
      0
    Платное ПО
    Web
    customer-service служба поддержки help-desk-solution saas-helpdesk helpdesk crm
    Подробнее

  • Mioot

    Mioot Live Chat Software - ведущий поставщик решений для поддержки клиентов, включающий чат, Live ...
      0
    Платное ПО
    Windows
    live-support служба поддержки несколько языков helpdesk website-monitoring visitor-tracking живой чат
    Подробнее