Userlane автоматизирует и оптимизирует адаптацию пользователей и обучение
сотрудников. Пользователи в режиме реального времени ориентируются в реальном
приложении с помощью интерактивных пошаговых инструкций на экране. Наше
решение работает как навигационная система для программных приложений.

В результате любой человек может немедленно использовать любое программное
обеспечение без каких-либо предварительных знаний.

Ключом к технологии Userlane являются интерактивные пошаговые руководства,
которые могут быть реализованы поверх любого существующего программного
обеспечения на основе браузера или веб-сайта электронной коммерции. Эти
интерактивные руководства помогают каждому пользователю пройти через все этапы
и процессы и показывают, где в следующий раз нажимать кнопку, точно так же,
как системы GPS-навигации в автомобилях поочередно советуют водителям, как
оптимально добраться до пункта назначения. Таким образом, сложное программное
обеспечение можно легко использовать без каких-либо предварительных знаний,
что делает обширные, обычные курсы обучения программному обеспечению
устаревшими.

В отличие от видеоуроков, технология Userlane интегрирована в программную
экосистему. Пользователи получают интерактивное руководство, пока они работают
в приложении. Это позволяет SaaS-компаниям упростить процесс регистрации,
одновременно увеличивая конверсию, активацию и сохранение. Кроме того, они
также могут использовать Userlane для более эффективной работы с обращениями в
службу поддержки.

Компании могут сократить расходы на обучение и внедрить новое программное
обеспечение быстрее и без какой-либо устойчивости к изменениям. Userlane
предоставляет технологию для создания пошаговых руководств за считанные минуты
без какого-либо кодирования или изменений в базовом программном обеспечении.
Это позволяет нашим клиентам внедрять наши интерактивные руководства без
усилий по внедрению.