UVdesk
UVdesk
7
Платное ПО
Категории:
Предпринимательство
Платформы:
Web
Особенности:
интеграция с социальными сетями helpdesk saas-crm mail-integration ticketing строитель формы
интеграция с социальными сетями helpdesk saas-crm mail-integration ticketing строитель формы
Облачное программное обеспечение справочной службы, созданное для
удовлетворения потребностей клиентов благодаря своей невероятной
функциональности. Он был создан для решения запросов клиентов и предоставления
им наилучшего решения.
Особенности UVdesk-
База знаний - это централизованный источник информации: публичная библиотека,
база данных связанной информации по конкретной теме. С его помощью клиенты
могут помочь себе, приобретая знания из богатых статей Kb, и это уменьшило
объем входящих билетов, что проливает позитивный свет на вашу справочную
службу.
Почтовый ящик - при настройке почтового ящика становится легко отвечать из
системы заявок без входа в почтовый ящик. Это экономит время администратора,
потому что им не нужно посещать свою учетную запись электронной почты каждый
раз, когда билет приходит из-за функции почтового ящика. Благодаря настройке
почтового ящика становится легко взаимодействовать с клиентами, которые
отправляют свои запросы по почте, и ни один запрос в службу поддержки не
остается без ответа со стороны персонала поддержки.
Отчеты. Ключевой ролью UVdesk является предоставление клиентам ценной
информации и помощь в решении запросов в кратчайшие сроки. Если клиенты
поднимают слишком много вопросов, естественно, они не удовлетворены тем, что
мы им предоставили. Как предоставление качественных услуг включает в себя
деловые отношения. Вы можете фильтровать агентов по различным свойствам
билетов. Например, вы можете легко проверить, какие агенты обрабатывают билеты
с наивысшим приоритетом, и по этой метрике вы также можете узнать, кто
является лучшими агентами вашей справочной службы, и вы также можете
убедиться, что ни один агент не связан со сложными билетами.
Интеграция приложений электронной коммерции: вы можете связываться с запросами
ваших клиентов, поступающими из разных каналов электронной коммерции на одной
платформе. Вы можете получить данные, связанные с заказом, с платформы
eCommerce Platform на ваши билеты UVdesk, которые помогут агенту поддержки в
подтверждении заказа.
Аналоги (12):
-
Freshdesk
Программное обеспечение и система поддержки клиентов101
Бесплатное ПОWeb Linux Windows Mac iOS Android Browser extensionпрограммное обеспечение как сервис surveys без рекламы коллективное сотрудничество ticketing-system customer-service служба поддержки обратная связь с клиентами google apps helpdesk автоматическое взаимодействие с клиентами social-media-management ticketing -
SupportBee
Приложение E-mail Ticketing для совместных команд96
Бесплатное ПОWebслужба поддержки helpdesk -
Zendesk
Предлагает программное обеспечение справочной службы по требованию, включая поддержку клиентов, заявки на устранение неисправностей и базу знаний.58
Платное ПОiOS Web Android Blackberryon-demand forums служба поддержки база знаний программное обеспечение как сервис helpdesk -
osTicket
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.57
Бесплатное ПО Открытый кодLinux Web Windowssupport-ticket-software ticketing-system support-ticket-system customer-chat dockerized ticketing-services php служба поддержки self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом mysql community edition ticketing ticket-tracking управление задачами -
OpenSupports
Простая система билетов с открытым исходным кодом с пользовательской системой и современным дизайном.5
Бесплатное ПО Открытый кодsupport-ticket-software ticketing-system support-ticket-system manage-users feedback-tool self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов service-desk helpdesk программы с открытым исходным кодом wiki ticketing управление задачами -
Best Support System
Лучшая система поддержки, лучшая по имени, лучшая по природе, лучшая по функциям, это самостоятельная поддержка ...3
Платное ПОWebsupport-ticket-software customer-chat dockerized php self-hosted служба поддержки билетов service-desk helpdesk встроенный чат ticket-tracking управление задачами ticketing-system support-ticket-system ticketing-services служба поддержки it-helpdesk интеграция с facebook программы с открытым исходным кодом интегрированный поиск ticketing -
Faveo HELPDESK
Компания Faveo HELPDESK со штаб-квартирой в Бангалоре предоставляет предприятиям автоматизированную систему поддержки ...3
Бесплатное ПО Открытый кодWeb Linux Windows Mac iOS Androidнастраиваемость nginx apache http server rest api dashboard интеграция с электронной почтой php custom-forms microsoft iis self-hosted адаптивный дизайн расширяемый с помощью плагинов/расширений служба поддержки билетов helpdesk автоответчик mysql community edition плагины sla support-ticket-system служба поддержки база знаний workflow интеграция api -
Trengo
Один почтовый ящик для всех каналов контактов с клиентами, таких как сообщения, чат, текст, электронная почта и вызов.2
Платное ПОiOS Web Androidlive-chat-service telegram voice-chat live-chat-for-website служба поддержки билетов голосовой звонок telegram-client live-chat-support live-chat live-chat-support-software поддержка нескольких учетных записей интеграция с твиттером живой чат facebook-messaging служба поддержки ticketing voice-recorder chat-clients mobile-voip live-chat-services telegram-bot telegram bot live-support live-chat-app voip-calling voip-recorder -
AzureDesk
Программное обеспечение Helpdesk, которое может использоваться компаниями для обеспечения бесперебойной работы службы поддержки клиентов с ...1
Платное ПОWeb Browser extensioncustomer-service self-hosted служба поддержки helpdesk -
Awesome Support
Awesome Support - самый универсальный и многофункциональный плагин справочной службы для WordPress.0
Бесплатное ПО Открытый кодWebsupport-ticket-system служба поддержки self-hosted it-helpdesk web-helpdesk helpdesk ticketing -
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk ticketing software helps agents track customer queries and timely resolve them.0
Платное ПОWebissue-tracking служба поддержки билетов helpdesk общий почтовый ящик ticketing -
ReadyDesk
Программное обеспечение службы поддержки через Интернет с билетами, живым чатом, удаленным рабочим столом и множеством других функций ...0
Платное ПОWeb Windowscall-management surveys active-directory живой чат self-hosted база знаний social-media email-management helpdesk billing составление отчетов contract management asset-tracking удаленный рабочий стол планирование reporting sla
