ManageEngine ServiceDesk Plus icon

ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus icon

ManageEngine ServiceDesk Plus

  2
Платное ПО
Категории: Онлайн сервисы Предпринимательство
Платформы: Web Linux Windows mobile Blackberry Windows iOS Android
Ссылки: Официальный сайт Twitter Facebook
Особенности:
cmdb surveys change-management problem-management управление ит-активами self-hosted it-helpdesk база знаний управление происшествиями helpdesk составление отчетов онлайн доступ reporting


ManageEngine ServiceDesk Plus - это программное обеспечение справочной службы
и инструмент управления активами. ServiceDesk Plus объединяет ваши запросы и
ресурсы службы поддержки, чтобы вы могли эффективно управлять ИТ. Программное
обеспечение помогает вам внедрять лучшие практики ITIL и быстрее устранять
неполадки, связанные с запросами ИТ-служб.

ServiceDesk Plus - это настраиваемое и простое в использовании программное
обеспечение службы поддержки, которое обслуживает более 10 000 пользователей
по всему миру. ServiceDesk Plus доступен на 29 разных языках.

ManageEngine ServiceDesk Plus - это простая в использовании справочная служба
и приложение для управления активами на основе веб-интерфейса со многими
функциями, такими как управление контрактами, функции закупок и управления
знаниями. Он также имеет версию ITIL. ServiceDesk Plus, объединяя функции
«Продажа билетов», «Отслеживание активов», «Закупки», «Каталог услуг»,
«Управление контрактами» и «База знаний» в одном недорогом и простом в
использовании пакете, помогает повысить производительность вашей команды ИТ-
служб и обеспечить удовлетворение конечных пользователей.

ServiceDesk Plus позволяет конечным пользователям отправлять билеты по разным
каналам. Он автоматизирует важные задачи рабочего процесса, такие как,
например, маршрутизация кейсов, подтверждение запроса, уведомление
технического персонала и обработка правил SLA. Модуль решений позволяет
документировать лучшие практики и решения общих проблем в онлайн-базе знаний.

ServiceDesk Plus предлагает точные функции отслеживания запасов на рабочих
станциях Windows и Linux. Он также может отслеживать лицензии на программное
обеспечение и сообщать вам количество чрезмерно или недостаточно используемых
лицензий в вашей организации.

ServiceDesk Plus может помочь вам поддерживать полный каталог продуктов на
основе типа продукта, в котором перечислены все активы, принадлежащие вашей
организации. Он может генерировать заказы на покупку, отправлять их по
электронной почте и отслеживать незавершенные заказы и совершенные покупки. Он
также обеспечивает импорт запрашивающих и активов из файлов .csv и опрос
удовлетворенности пользователей.

Аналоги (32):

  • TeamClerk

    Team Clerk - это программное обеспечение для управления задачами, которое автоматически организует вашу команду и контролирует ...
      209
    Платное ПО
    Web
    управление задачами совместная работа project-management
    Подробнее

  • JIRA

    Issue & Project Tracking Software
      189
    Платное ПО
    Web
    настраиваемость issue-tracking канбан доски sprint-management project-management отслеживание зависимостей development bug-tracking сообщение об ошибке self-hosted agile-project-management автоматизация рабочего процесса статистика участников workflow
    Подробнее

  • InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
      67
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    online-help-desk конфигурируемый itsm web-helpdesk web-helpdesk-software service-desk web-help-desk on-demand-help-desk itsm-software service-desk-ticketing itsm-help-desk helpdesk
    Подробнее

  • InvGate Assets

    Assets - это набор интеллектуальных решений для управления вашими аппаратными и программными активами через ...
      44
    Платное ПО
    Linux Web Windows Mac
    asset-tracking управление ит-активами безопасность учет программного обеспечения аппаратный мониторинг software-inventory asset-management asset-discovery инвентаризация активов license-manager license-compliance автоматизированные отчеты по электронной почте hardware-inventory обнаружение сети deployment удаленный рабочий стол
    Подробнее

  • GoodDay

    GoodDay - это платформа для управления проектами, продуктами и работой, которая дает командам лучшие инструменты для ...
      25
    Бесплатное ПО
    Web
    collaboration-software канбан доски графики ганта коллективное сотрудничество project-management remote-work-management marketing-project-management
    Подробнее

  • VisionProject

    Сетевое программное обеспечение для управления проектами, отслеживания проблем, совместной работы, командный календарь, канбан ...
      20
    Бесплатное ПО
    Web
    отслеживание электронной почты resource-management канбан доски управление базой знаний коллективное сотрудничество project-management employee-time-tracking software-management служба поддержки asset-management event management обратная связь с клиентами product-development dms issue-management управление задачами
    Подробнее

  • GLPI

    GLPI - менеджер информационных ресурсов с дополнительным интерфейсом администрирования.
      17
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web Windows Mac
    self-hosted inventory база знаний rest api helpdesk служба поддержки билетов управление запасами
    Подробнее

  • Request Tracker

    система отслеживания проблем и билетов для предприятий с открытым исходным кодом
      16
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web
    issue-tracking коллективное сотрудничество отслеживание зависимостей настраиваемые триггеры bug-tracking perl customer-service сообщение об ошибке служба поддержки управление происшествиями расширяемый с помощью плагинов/расширений helpdesk служба поддержки билетов отслеживание времени выполнения задачи назначение задач ticketing
    Подробнее

  • Ralph

    Ralph - это полнофункциональная система управления активами, DCIM и CMDB для центра обработки данных и вспомогательного офиса.
      12
    Бесплатное ПО Открытый код
    Linux Web
    настраиваемость rest api dcim монитор сети управление ит-активами asset-management self-hosted network-management управление запасами cmdb
    Подробнее

  • SprintGround

    Инструмент управления задачами, планирования релизов и совместной работы для разработчиков программного обеспечения, автономный ...
      12
    Платное ПО
    Web
    scrumban issue-tracking канбан доски online-project-management коллективное сотрудничество project-management online-task-management burndown agile-software совместная работа project-collaboration project-planning agile-scrum-tool task-tracking issue-management agile scrum управление задачами
    Подробнее

  • Vivantio

    Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
      9
    Платное ПО
    Web
    online-help-desk service-management itsm self-hosted it-service-management web-helpdesk service-desk helpdesk web-help-desk on-demand-help-desk
    Подробнее

  • zipBoard

    Аннотируйте веб-страницы и курсы электронного обучения и назначайте ошибки.
      8
    Бесплатное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    educational web-design e-learning-software коллективное сотрудничество совместная работа feedback-tool cloud-based web-development review-website web-application аннотация сайта канбан доски поделиться скриншотами интерактивная доска панель инструментов проекта development e-learning-platform визуальная обратная связь bug-tracking сообщение об ошибке online-education cloud-computing инструменты для создания скриншотов product-management управление задачами программное обеспечение как сервис visual-collaboration testing developer-tools reviewing-tool qa-management e-commerce неограниченное количество пользователей scorm interactive-elearning онлайн доступ
    Подробнее

  • Jixee

    Jixee - это система отслеживания задач и проблем, которая помогает командам создавать более качественное программное обеспечение, упро ...
      6
    Платное ПО
    Web
    issue-tracking программное обеспечение как сервис project-management project-tracking bug-tracking управление задачами
    Подробнее

  • Codegiant

    One platform for software development
      4
    Бесплатное ПО
    Mac Linux Windows
    documentation issue-tracking документация для программистов git интеграция project-management непрерывная интеграция
    Подробнее

  • Gemini

    Gemini - это программное обеспечение для управления проектами, включающее управление проектами Scrum & Agile, выпуск ...
      4
    Бесплатное ПО
    Web
    project-manager helpdesk project-management asp-net управление задачами
    Подробнее

  • Easy Redmine

    Easy Redmine - это веб-приложение для совместного управления проектами.
      3
    Платное ПО
    Web Linux Windows Mac iOS Android
    project-management совместная работа todo-manager getting-things-done графики ганта agile-project-management несколько языков role-based-access file-sharing workflow redmine time-tracking управление задачами
    Подробнее

  • ServiceNow

    ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.
      3
    Платное ПО
    Web
    it-helpdesk it-service-management программное обеспечение как сервис служба поддержки билетов it-project-management управление ит-активами
    Подробнее

  • HelgApps

    Управляйте делами / проектами / заказами с помощью простого бесплатного инструмента.
      2
    Бесплатное ПО
    Web
    crm-system work-order-management project-tracking free-project-management crm-tools case-management project-manager order-management-system investigative-case-management crm-online case-management-software legal-case-management free-apps управление задачами
    Подробнее

  • KiSSFLOW

    Автоматизировать рабочие процессы. Уменьшить хаос.
      2
    Платное ПО
    iOS Web Android
    интеграция с office 365 мониторинг производительности built-in workflow management project-management без знаний кода bpm automation agile-project-management project-planning workflow-management rad автоматизация рабочего процесса workflow конструктор рабочих процессов business-and-commerce
    Подробнее

  • OptiTune

    OptiTune - это система управления ИТ, которая позволяет вам управлять тысячами компьютеров, обеспечивать удаленное ...
      2
    Бесплатное ПО
    Android Windows
    access-from-everywhere msp скрипты remote-task-manager компьютерный мониторинг remote-monitoring cloud-management it-helpdesk managed-service-provider it-management cloud-computing дистанционное поддержка remote-control system-administration rmm удаленный рабочий стол window-manager
    Подробнее

  • Sygma

    Облачное решение для ИТ-работы: организуйте, управляйте, ускоряйте и измеряйте свою работу.
      2
    Бесплатное ПО
    Linux Web Windows Mac
    crm-system timesheets project-management online-backup совместная работа vmware-monitoring time-management helpdesk contract management web-ticket-system time-tracking document-sharing private-cloud-server vmware-console-management it-helpdesk license-manager dms ticketing remote-backup cloud-server-provider document-management управление задачами password-manager client-management управление ит-активами удаленное резервное копирование it-service-management time-sheet отслеживание деятельности онлайн доступ backup-to-cloud
    Подробнее

  • Assign It To Me

    Assign It To Me - проектное программное обеспечение, созданное для биллинговых организаций.
      1
    Платное ПО
    Web Linux Windows mobile Windows Mac iOS Android
    productivity-tool канбан доски project-management task-planner project-manager project-collaboration self-hosted task-manager projectmanagement time-tracking управление задачами
    Подробнее

  • Enpointer

    Issue Tracker для гибких программных команд
      1
    Платное ПО
    Web
    настраиваемость issue-tracking канбан доски поддержка нескольких пользователей project-management developer-tools to-do management drag n drop назначение задач agile
    Подробнее

  • Loginventory

    Управление ИТ-активами и управление лицензиями: перечень оборудования и программного обеспечения для Windows, Mac ...
      1
    Бесплатное ПО
    Mac Linux Windows
    inventory управление ит-активами inventory-software asset-management asset-management-software license-manager управление запасами
    Подробнее

  • SentinelAgent

    Присоединяйтесь к SentinelAgent и развивайте мониторинг Windows.
      1
    Бесплатное ПО
    Windows
    network-administration perfmon мониторинг сервера wmi software-inventory it-management cloud-based maas network-management hardware-inventory облачный saas-monitoring программное обеспечение как сервис монитор сети компьютерный мониторинг аппаратный мониторинг облачный мониторинг event-log inventory-tracking
    Подробнее

  • Simple It Helpdesk

    Simple IT Helpdesk - это программное обеспечение, предназначенное для компаний и менеджеров ИТ-парка, в том числе ...
      1
    Бесплатное ПО
    Web
    inventory-system inventory support-ticket-system служба поддержки self-hosted it-helpdesk служба поддержки билетов helpdesk управление запасами ticketing
    Подробнее

  • versaSRS Service Management

    Обеспечить преемственность организации, добиться требуемых результатов и быть в состоянии поддерживать текущие и ...
      1
    Платное ПО
    Windows
    issue-tracking solution crm bug-tracking helpdesk call-center content-management управление базой знаний на основе браузера itil sharepoint crm-solution itil-helpdesk development customer-service asset-management служба поддержки обменник онлайн доступ intranet-application отслеживание звонков
    Подробнее

  • Network Device Discovery

    Корпоративное приложение для обнаружения устройств в вашей сети, управления мобильными устройствами и ИТ ...
      0
    Платное ПО
    iOS Android Windows
    it-assets phone-tracker assets-management itam-software hardware-inventory network-scanning device-management software-discovery
    Подробнее

  • Scrumi

    Легкое программное обеспечение Scrum и Agile Project Management
      0
    Бесплатное ПО
    Web
    project-planning project-management agile scrum управление задачами
    Подробнее

  • Scrumpy

    Прекрасный инструмент управления проектами для Agile команд
      0
    Платное ПО
    Mac Web
    productivity-tool agile-project-management agile product-management
    Подробнее

  • SprintCost

    Платформа отслеживания времени / затрат бесплатна для #makers и #startups 💻
      0
    Бесплатное ПО
    Web
    программное обеспечение как сервис invoicing project-management project-planning scrum time-tracking
    Подробнее

  • Network Device Discovery

    Корпоративное приложение для обнаружения устройств в вашей сети, управления мобильными устройствами и ИТ ...
      0
    Платное ПО
    iOS Windows Android
    software-discovery it-assets hardware-inventory phone-tracker assets-management itam-software network-scanning device-management
    Подробнее