База знаний ProProfs - это программное обеспечение для управления знаниями,
которое используется для создания часто задаваемых вопросов с возможностью
поиска в Интернете с целью улучшения обслуживания клиентов и сокращения
затрат. ProProfs помогает централизовать доступ ко всем вашим файлам,
документам и статьям с инструкциями, обеспечивая доступ к ним на разных
устройствах и платформах. Организации могут легко обмениваться важной
информацией для обучения своих специалистов по продажам, обслуживанию клиентов
и поддержке. Это также эффективный метод введения новых сотрудников в
процедуры компании во время процесса адаптации. База знаний ProProfs повышает
производительность труда, позволяя сотрудникам и клиентам мгновенно находить
то, что они ищут, когда и где им это нужно. Программное обеспечение ProProfs
Knowledge Base устраняет необходимость отвечать на одни и те же вопросы снова
и снова.